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Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

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Question Forum Chauffage : Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

Mardie
Membre inscrit
Mardie
4 messages
Bonjour à toutes et à tous.

Je suis nouveau sur votre forum et tiens à vous remercier de m'avoir accepté.
Je rencontre un problème avec un ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100.
Je rénove une maison, et le changement de ballon d'ECS s'imposait (le dernier datait de 1980 et était plus que défaillant).
L'installation électrique est neuve, la phase et le neutre sont clairement identifiés et sont correctement branchés.
Le gaz arrive jusqu'au ballon. Il est également alimenté en eau.

Pourtant, il m'est impossible de le faire démarrer. Installé depuis hier, rien à faire !
Ais-je pu oublier un point de réglage ou encore un élément de l'installation ?
Le système fonctionne sans veilleuse par ionisation

Je suis preneur d'idées et/ou de conseils pour réussir à faire démarrer ce satané ballon.
Merci pour vos réponses.
24 avril 2021 à 00:54
Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

Votre nouveau ballon fonctionne avec quel type de gaz (G20, G25, G31) ?
L'accumulateur est réglé pour quel gaz ?
Votre canalisation est-elle bien purgée ?
Votre raccordement de fumée est de quel type (cheminée, ventouse...) ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
24 avril 2021 à 13:55
Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

Mardie
Membre inscrit
Mardie
4 messages
Bonjour,
Merci tout d'abord d'avoir pris de votre temps pour me répondre. Étant amateur en la matière, je vais répondre aux interrogations pour cerner et solutionner ce problème.
Le ballon est équipé pour le G20, et le circuit a été purgé. Sur ce circuit est alimentée aussi une chaudière Frisquet.
L'accumulateur est réglé pour le Gaz naturel en sortie usine.
Enfin, le raccordement de fumée a été créé par le biais d'une ventouse (kit Styx acheté avec l'accumulateur).

À l'aide du bouton Reset du tableau de bord, l'erreur reconnue est l'absence de flammes, qui peut avoir une multitude de causes.
Je pense contacter le service commercial de Styx pour avoir des informations.
Merci encore.
Bonne soirée.
24 avril 2021 à 20:14
Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

pianoo5
Membre inscrit
pianoo5
22 messages
Bonjour,
Absence de flamme c'est facile, deux choses à regarder, vous coupez le courant électrique du ballon, vous fermez la vanne gaz du ballon, ensuite vous démontez le compartiment où se trouvent les électrodes d'allumage.
Vous les sortez du compartiment avec délicatesse, dans le doute que cela soit une bougie, ensuite une fois sortie vous la mettez en suspension pendue par les fils, dans l'air et que ça ne touche aucune surface, et vous rallumez le ballon gaz fermé et vous regardez s'il se produit des étincelles, un bon train, c'est que la ionisation et le transformateur d'allumage et électrodes se portent bien.
Donc vous remontez tout et vous vérifiez que le gaz arrive bien au bloc gaz, si vous confirmez, alors vous vérifiez le bloc gaz qu'il soit bien alimenté, pour se faire vous ouvrez la vanne gaz, que vous avez fermé au départ avant de vérifier les électrodes.
Ensuite vous fermez le gaz au compteur, vous mettez en route le ballon, il va se remettre en sécurité, pas grave dès qu'il est de nouveau en sécurité, vous démontez le raccord juste avant le bloc gaz, et si vous trouvez du gaz entre le compteur et le bloc gaz, et bien votre bloc gaz est mort ou n'est pas alimenté par la carte.
Donc dans ce cas qu'il est alimenté électriquement ça veut dire que le bloc est mort, s'il n'est pas alimenté électriquement vérifiez 2 choses, le pressostat d'air ou la carte.
En sachant que le raccord une fois le gaz remis, vous passerez du mille bulle pour être sûr qu'il n'y a pas de fuite de gaz.
POUR EFFECTUER CE TRAVAIL IL FAUT ÊTRE VIGILANT. BIEN COUPER LE COURANT ET FERMER LA VANNE GAZ POUR LA PREMIÈRE PHASE. ET POUR LA 2EME PHASE BIEN VÉRIFIER L'ÉTANCHÉITÉ DU GAZ ?
Bon dépannage.
27 avril 2021 à 23:06
Réponse 4 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

Mardie
Membre inscrit
Mardie
4 messages
Bonjour à tous.

J'ai obtenu la réponse et la solution à cette énigme.
En fait, le Styx fonctionne, mais la société qui me l'a vendu a oublié de me dire qu'il ne fonctionne qu'en G25.
Or, pour le moment je n'ai à ma disposition que du G20.
J'ai contacté le SAV de Styx qui est très étonné qu'un professionnel ait pu me vendre un ballon alors qu'il savait au vu des récentes campagnes d'information de Styx, qu'il était à la fois impossible à utiliser avec mon gaz, et, pire, qu'il n'est pas transformable pour pouvoir être utilisé.
Je me retrouve avec un ballon installé mais inutilisable, puisque le gaz G25 ne sera disponible dans mon agglomération que vers 2022.
Comme je le disais, fin du mystère, mais début des tractations pour avoir un équipement qui fonctionne chez moi.
Merci à vous tous pour avoir pris de votre temps pour tenter de m'aider.
28 avril 2021 à 07:38
Réponse 5 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

La réponse que vous avez eu du SAV Styx est effectivement claire.
Maintenant ce qui est surprenant c'est cette histoire de type de gaz (G20/G25) : dans quelle région êtes-vous pour avoir du G20 et être en attente du G25 ?

Pouvez-vous nous transmettre une photo de la plaque signalétique de votre appareil pour vérifier son homologation et son adaptabilité à d'autres gaz ?

Pour pianoo5 et pour info la procédure de contrôle et diagnostic décrits ne sont pas réalisables puisque c'est un appareil type étanche (ventouse), de plus ce n'est pas à l'utilisateur final de faire ce type de recherche ou démontage : il y a risque d'annulation de la garantie par le constructeur.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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28 avril 2021 à 16:23
Réponse 6 d'un contributeur du forum chauffage

Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100

Mardie
Membre inscrit
Mardie
4 messages
Bonjour.
Vous avez tout à fait raison. J'ai fait une inversion sur le type de gaz. Je suis actuellement alimenté en G25, et le Styx ne fonctionne qu'avec du G20.
M'étant rendu chez le fournisseur et contactant en direct le SAV de Styx, le fabricant se dédouane de toutes responsabilités. Le fournisseur aurait été averti et il n'aurait pas dû me vendre cet appareil. Je vous laisse imaginer la réaction du fournisseur qui ne l'entend pas de cette oreille.
Pour le moment, je dois attendre le retour du représentant régional Styx pour connaître l'issue de cette situation.
En attendant, je suis avec un appareil qui ne peut fonctionner, pour lequel j'ai dû faire passer un réparateur agréé par Styx, alors qu'il fonctionne probablement sous G20.

Bonne soirée et une fois de plus, merci pour votre mobilisation à mon égard.
28 avril 2021 à 19:55
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