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Problème pompe à chaleur Nexa

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Problème Chauffage : Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.

Depuis 4 ans je suis constamment en panne avec ma pompe à chaleur Nexa, ce mois-ci c'est l'évaporateur qui est HS, c'est la panne de trop, j'ai décidé de la faire expertiser par mon assurance juridique afin d'en demander le remplacement.
Y a t-il quelqu'un pour faire la même chose car apparemment les cas de panne sont fréquents ?
Il faut bouger car c'est trop grave et usant !
25 octobre 2009 à 19:36
Réponse 1 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Avant de lancer une pétition et critiquer une marque, est-ce que votre installation est installée dans les règles ?
G. B.
26 octobre 2009 à 23:02
Réponse 2 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
J'ai installé une pompe Nexa 11K, il y a 4 ans également, nous sommes en panne tous les ans.
Il nous changent pour la deuxième fois la batterie extérieure, j'en ai ras le bol, nous essayons de voir également pour le changement complet de celle-ci, pas gagné car Nexa ne veut plus répondre directement au particulier, comme quoi ils ont beaucoup de chose à se reprocher, impossible d'avoir le service qualité, alors que l'année dernière, ils nous ont quand même remboursé une partie de notre consommation électrique.
19 novembre 2010 à 14:14
Réponse 3 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Moi aussi j'ai une pompe à chaleur Nexa que des problèmes, 3 ans de galère.
29 novembre 2010 à 12:28
Réponse 4 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
J'ai une pompe à chaleur air eau Nexia depuis 2007 je n'ai que des problèmes, condensateurs, batterie, relais, cartes. 14 interventions ! Et encore une vendredi, des -2 elle se met en défaut, les relais des résistances sont en route, bonjour la consommation !
A force de réclamation à Nexia, j'avais obtenu un an de garantie supplémentaire, c'est terminé et je suis toujours en panne et bien sûr Nexia ne veut plus rien savoir.
J'ai fait expertiser, avec aussi huissier mais rien ne bouge, je pense qu'il faudrait être nombreux et voir peut-être une association de consommateurs. Si quelqu'un a une idée je suis preneur.
01 décembre 2010 à 11:32
Réponse 5 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Idem pour moi : pompe installée fin 2006 et dans les règles de l'art (je ne comprends pas bien la réponse n° 1 : mon installation, et les autres aussi je suppose, a été faite et entretenu par un réparateur agréé !).
Changement de sondes, changement de carte, compresseur qui ne tient pas la pression sans fuite identifiable jusqu'à présent, etc.
Aujourd'hui elle ne se met même plus en appoint électrique pour compenser la panne de la pompe... Vraiment ras le bol, mon réparateur s'arrache les cheveux !
A.D.
15 décembre 2010 à 10:15
Réponse 6 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
J'ai une pompe à chaleur Nexa avec unité centrale depuis 6 ans, tous les ans il y a des soucis, des défauts par ci par là, à chaque fois des frais de dépannage, en ce moment elle est en panne (carte électronique HS) suite à des coupures EDF intempestives, en attendant la réparation les résistances 1 et 2 sont constamment enclenchées, bonjour la note !
27 décembre 2010 à 19:34
Réponse 7 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, je suis possesseur d'une pompe à chaleur Nexa depuis 4 ans, chaque hiver des problèmes. Janvier 2010 changement du compresseur hs, janvier 2011 panne à partir du 26 01 2011, la pompe ne monte plus en température, la batterie à ailette à changer, obliger d'attendre fin février 2011.
07 février 2011 à 08:22
Réponse 8 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, je suis aussi un malheureux propriétaire d'une pompe Nexa 30RHX011 de 2 ans et première panne de compresseur : Plus de pression ! Et Nexa ne veut pas entendre parler de garantie.
Je vais donc passer par mon recours juridique pour commencer une procédure.
Vos témoignages sont utiles car dans un tribunal cela peut faire basculer une décision. D. G.
08 février 2011 à 16:27
Réponse 9 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, nous aussi toujours Nexa, les problèmes s'enchainent et s'accumulent sans solution.
Moins d'électricité consommée mais mon réparateur roule en Ferrari c'est du tout bénef pour eux.
Conclusion le geste écologique choisi me coûte un bras et des nuits blanches, fini l'écologie cela a totalement changé ma vision, merci Nexa.

Réponse de Bricovidéo.
Bonjour, il est vrai qu'en France l'écologie peut être un sport de riche. Bon courage.
Cordialement, Patrice, modérateur du forum chauffage.
14 février 2011 à 18:38
Réponse 10 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, je suis également propriétaire depuis 3 ans d'une pompe à chaleur Nexa 15 kW triphasée.
J'ai eu plusieurs problèmes lors de l'installation mais désormais tout fonctionne bien.
Cependant je m'inquiète très fortement car je ne retrouve plus de trace de la société Neax : le site Web renvoie page vierge et les numéros de téléphone sont inconnus.
A-t-elle fait faillite ? Comment est assurée la maintenance de cette pompe ? JFM.
02 novembre 2011 à 11:57
Réponse 11 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Je suis également possesseur d'une PAC Nexa XB20 et au bout de 3 ans plus de gaz cela fait 1 mois que nous attendons une réponse de Nexa concernant le changement de la pièce, en attendant nous sommes obligés de mettre les résistances en route, bonjour la consommation et pas de réponse déjà l'an dernier, les résistances étaient toujours en fonctionnement sans indications de défauts = 1200 euros de consommation et cette année nous sommes partis pour battre des records.
Je suis OK pour une association de défense.
Je doute sur le sérieux de cette société et du matériel ainsi que sur l'avenir de ma PAC, que devons-nous faire pour la prise en compte des extensions des garanties par Nexa ?
Je crois que ces pannes relèvent de défauts cachés ! Merci à tous. Jacknice
15 novembre 2011 à 20:01
Réponse 12 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Je suis également le malheureux propriétaire d'une pompe à chaleur Nexa module XP20 installée en mai 2005. En 2009 fuite de gaz, 500 euros de réparation.
Cette année malgré des températures extérieures assez clémentes 9, 10 degrés la pompe à chaleur était complètement givrée et tournait en permanence.
Suite à l'intervention d'un technicien agréé par la marque le 02 décembre 2011 la batterie serait HS. La pompe tourne exclusivement sur les résistances.
Nexa refuse toute prise en charge de la batterie, sans parler de la main d’œuvre et du surcoût de consommation, dixit mon revendeur.
La marque Nexa n'existera plus en mars 2012, elle fond les plombs.
Depuis 15 jours j'attends le devis de réparation pour prendre une décision, j'ai l'impression que tout le monde s'en fout.
Est-ce que certains ont eu recours à leur assurance juridique pour obtenir un dédommagement ?
18 décembre 2011 à 10:21
Réponse 13 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Depuis deux mois mon moteur Nexa ne fonctionne plus, j'apprends ce jour que Nexa Pacé 35 dépose le bilan, l'installation date de 2005, quelle entreprise pourra fournir ce moteur désormais ?
Merci pour votre réponse. CT
19 décembre 2011 à 14:47
Réponse 14 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Ne soyez pas inquiet. Nexa est en cessation d'activité mais c'est Carrier qui reprend directement les pièces détachées et le SAV par l'intermédiaire de stations techniques locales.
J'ai eu le cas et cela fonctionne bien, bien mieux que quand c'était Nexa ! Je suis rassuré de mon investissement qui fut important.
05 janvier 2012 à 22:59
Réponse 15 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Eh bien si, je suis très inquiet, on est encore en panne, comme l'année dernière, apparemment c'est l'échangeur, comme l'année dernière ! La société qui nous a installé tout ça a mis la clé sous la porte (on se demande pourquoi !), feu Nexa nous a mis en contact avec un réparateur local qui s'arrache les cheveux avec ce matériel. Pour 16000 € j'avais un super poêle à bois et même quelques années de bois d'avance.
Je cherche donc d'autres "victimes" afin de mettre nos forces et notre indignation en commun, le faire savoir pour prévenir ceux qui seraient tentés par l'aventure, et peser sur la maison Carrier pour la contraindre à honorer ses engagements.
06 mars 2012 à 21:38
Réponse 16 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Panne PAC NEXA au bout de 2 ans 1/2, ne fonctionne même pas en électrique ! 1300 € mini de frais !
C'est quoi l'avenir ! Quel recours peut-on avoir ?
20 avril 2012 à 07:29
Réponse 17 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
J'ai aussi le condenseur qui vient de percer (3 ans 1/2). Je sais qu'il s'agit d'un défaut de conception d'origine (manque de place, quelque chose comme ça). La société Carrier avait racheté NEXA en 2005 et CARRIER a fermé volontairement NEXA fin 2011 je crois. Je pense qu’il ne faut pas remplacer le condenseur à l'identique car dans 2 ou 3 ans, rebelote. Je suis prêt à m'associer à une procédure collective. Pour info ma pompe a très bien fonctionné pendant 3 ans 1/2 en relève de chaudière (l'installation était bien faîte).
30 juillet 2012 à 16:39
Réponse 18 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, au lire de toutes vos lettres, je ne m'étonne plus de mes problèmes avec mon système Nexa... pannes à répétition depuis l'installation (par un agréé en 2008), impossible de joindre qui que ce soit... je suis dans le 83 et mon installateur est bizarrement muet depuis quelques temps... avez-vous des conseils, adresses, certains ont-ils engagés une procédure contre Nexa ? Je suis preneur de toute info...
17 août 2012 à 13:56
Réponse 19 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Je m'appelle Clément, je suis dans le 91 Essonne et c'est vrai que la PAC est souvent en panne, j'ai constaté qu'à 0° les résistances se déclenchaient, donc je les ai disjonctées et la température intérieure était bonne, 22° sans les résistances. J'aimerais que les gens qui ne sont pas satisfaits de leur PAC (pompe à chaleur) se manifeste et je propose que nous soumettions cela à un organisme qui nous défendrait, voici mon mail xxxx@gmail.com

Information de Bricovidéo :
Bonjour, nous ne publions pas les e-mails des internautes dans le forum chauffage.
Vous avez la possibilité de dupliquer votre message sur le forum petites annonces bricolage
Avec votre adresse email.
Cordialement, Philippe, modérateur du forum-chauffage.com
27 septembre 2012 à 15:03
Réponse 20 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Je me connecte à votre forum ne sachant plus à quel saint me vouer ! Et je constate que je suis en fait la énième victime d'une pompe à chaleur NEXA ! Je suis également dans le 83 et je galère depuis l'installation de la pompe cela va faire deux ans...
Elle n'a jamais fonctionné correctement et je ne compte plus les techniciens qui sont intervenus... pour toujours revenir au point de départ : LA PANNE !
Au secours ! Êtes-vous enfin sorti de vos galères, et si oui, comment ?
Merci de votre réponse.
17 octobre 2012 à 22:35
Réponse 21 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Nexa n'existe plus, c'est peine perdue pour une action en justice.
C'est Carrier qui reprend le service après vente.
Ils sont un peu long à la détente car je pense qu'ils ne s'attendaient pas à autant de problèmes.
C'est une très grosse société avec une réputation à défendre.
J'ai pu obtenir le remplacement de ma PAC par un modèle Carrier, plus efficace et plus silencieux.
19 octobre 2012 à 22:07
Réponse 22 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Cela fait 5 ans que je supporte une pompe à chaleur Nexa, constamment en panne, la dernière étant arrivée aujourd'hui.
Je recherche désespérément des dépanneurs car chaque année ce n'est jamais le même, ils ne veulent plus se déplacer car trop compliqué ! Pouvez-vous me renseigner sur un bon dépanneur ?
Je suis dans le Val de Marne (94). Merci.
07 novembre 2012 à 10:19
Réponse 23 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour, je fais partie de la joyeuse clientèle Carrier-nexa depuis 3 ans.
Cette année la PAC a refuse de démarrer. Impossible de trouver quelqu'un de compétent pour dépanner.
C'est un frigoriste qui a enfin trouvé que la carte était HS.
Bonjour le prix de la réparation pour une machine de 3 ans. Argument de vente : fabrication française. En réalité : matériel américain, composants fabriqués en Chine et vendu à des pigeons d'écolos français !...
Lors de l'intervention du frigoriste, j'ai pu constater que l’installateur m'avait posé en décembre 2009 une machine fabriquée en 2007 (plaque signalétique de la PAC).
Je n'aborde pas le chapitre des consommations qui sont loin des évaluations du vendeur.
Je suis bien sûr partant pour donner une suite. Mais laquelle ?
17 novembre 2012 à 11:20
Réponse 24 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
La PAC Nexa est de marque Carrier fabriquée pour Nexa.
L'usine fabrication pour ce produit se trouve en Italie à Villasenta.
Carrier est une entreprise Américaine et a des usines partout dans le monde.
C'est Carrier qui assure depuis la disparition de Nexa le service après-vente.
Prendre contact avec Carrier si vous avez des problèmes.
19 novembre 2012 à 21:46
Réponse 25 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Moi aussi j'ai des problèmes sur ma PAC Carrier Nexa après 6 ans de fonctionnement (fuite sur l’évaporateur).
Après avoir pris contact avec ma société de maintenance, celle-ci me propose 2 solutions : changement de l'évaporateur 900 € sans garantie d'avoir à nouveau le même problème ou changement de la PAC extérieure Nexa par un Technibel 3000 €.
Après avoir fait le tour des gens de mon quartier équipés du même système Nexa, il semble que la majorité ait le même souci.
Je pense qu'il s'agit d'un vice caché. Peut-on prétendre à une prise en charge des réparations ou un changement du PAC ?
A la vue de tous les problèmes existants pour ce modèle de PAC, peut-être serait-il judicieux de créer une association pour faire valoir nos droits ?
Mais je n'ai pas la compétence pour le faire.
02 décembre 2012 à 15:05
Réponse 26 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

jpv47
Membre inscrit
jpv47
1 message
Bonjour,

Moi aussi j'ai fait monter une PAC Nexa XB20 en 2007 et ça va faire sa 6ème saison, on m'a déjà changé 2 fois la carte plus d'autres petits soucis mais toujours pris en garantie, et maintenant ça fait 2 mois que suis en panne, fuite sur des cuves, me dit-on. Et voilà qu'on me présente aujourd’hui un devis de 2000 € de réparation...
Qui peut me donner des informations ?
Merci.
03 décembre 2012 à 17:51
Réponse 27 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour

3 ans de PAC Nexa et 3 soucis en trois hivers, les deux premiers pris en garantie, celui de maintenant non, j’attends le devis mais je suis fou !!! Ils disent que c'est à cause d'EDF, facile de jeter la faute sur les autres, moi je constate que lorsqu'elle s'allume j'ai une grosse baisse de tension dans toute la maison.
06 décembre 2012 à 13:31
Réponse 28 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

nicolas
Membre inscrit
nicolas
25 messages
Pour information l'usine Nexa n'existe plus. La marque Nexa est rachetée par Carrier.
Bon courage pour tous vos problèmes.
06 décembre 2012 à 22:16
Réponse 29 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

nadege371
Membre inscrit
nadege371
1 message
Bonsoir,
Je suis très déçue de ma pompe à chaleur Carrier Nexa 30RHX11.
Je l'ai acheté en décembre 2008, j'ai eu diverses pannes surtout par grand froid, une carte et maintenant la cerise sur le gâteau le compresseur. Normalement avec une pompe à chaleur nous sommes supposés faire des économies mais ce n'est pas le cas.
Je suis d'accord avec vous, que toutes personnes qui a des problèmes avec sa pompe à chaleur Nexa se contactent sur le forum Annonces Bricolage.com que l'on puissent voir ce que l'on peut faire.
10 décembre 2012 à 00:31
Réponse 30 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour
Je possède une pompe à chaleur Nexa modèle rhx 30-015 qui indique un défaut PAC.
J’appelle un technicien qui m'informe que la batterie est HS d’après ces dires le problème est connu et ce serait le point faible de ces machines.
En attendant une réparation de 2000€ est en vue, l'appareil étant sorti de garantie depuis 2011, une prise en charge est-elle envisageable ?
Quelles sont les démarches à suivre ?
Merci.
08 janvier 2013 à 13:46
Réponse 31 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Moi aussi j'ai une pompe à chaleur Nexa et je suis en panne de batterie depuis bientôt 15 jours et mon dépanneur n'a pas l'air de s'inquiéter plus que ça pour changer la batterie, je trouve cela lamentable d'attendre si longtemps pour fournir et changer la batterie il n'y a donc pas de dépositaire de la marque Carrier dans la région d’Orléans, je pense que n'avons pas en France, beaucoup de réparateurs experts pour pompe à chaleur.
11 janvier 2013 à 02:56
Réponse 32 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.

Nous aussi, nous avons une pompe à chaleur Nexa - Carrier et au bout de cinq ans l'évaporateur et le démarreur ont lâché, résultat 1500 € de pièces et maintenant problème de compresseur, la machine ne monte pas suffisamment en température donc on a trouvé une solution d'appoint, on arrête l'alimentation générale de la pompe pendant 15 min ou plus et ça repart, mais c'est la galère pour du matériel si cher.
On aurait mieux fait de s'installer une cheminée ou un poêle.
En plus, l'installateur fait la sourde oreille ainsi que son revendeur.
16 janvier 2013 à 18:14
Réponse 33 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Je suis également victime d'un problème avec une Pac Nexa Carrier 30 RHX installée en décembre 2009, le compresseur s'est percé provoquant une fuite.
Diagnostic du dépanneur ; Il faut changer le compresseur, c'est un problème parfaitement identifié sur ce type de matériel... Pour environ 2000 € ! Et une note d'électricité qui va grimper en attendant puisque les résistances ont pris le relai...
La garantie a pris fin le mois dernier. Je découvre tous les messages du même ordre, la société Nexa n'existe plus et j'ai lu qu'il convenait de s'adresser au groupe Carrier qui a repris le SAV.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir réparation de ce grave préjudice. Merci d'avance.
24 janvier 2013 à 17:37
Réponse 34 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
La réponse est malheureusement simple à tous ces problèmes récurrents ; la puissance de la pompe par grand froid ne peut répondre au besoin énergétique de mon logement.
Le système tourne alors à plein régime et fini par lâcher prise...
31 janvier 2013 à 21:03
Réponse 35 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Que de problème avec ce matériel... Qui aurait une notice d'installation à me fournir, car mon client a lui aussi des problèmes avec sa PAC NEXA (Carrier, qui n'est pas si bon que ça, j'attends un relais depuis 5 semaines, j'ai abandonné et cherché ailleurs) seulement je ne peux pas la paramétrer puisque j'ai aucune notice d'installation.
Tout ce que vous avez à me proposer je prends.
Cordialement et merci.
08 février 2013 à 15:15
Réponse 36 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
J'ai une notice pour une Aquasnap junior 30RHX.
12 février 2013 à 16:50
Réponse 37 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
J'ai plusieurs notices que je pourrais numériser et vous transmettre mais je ne sais comment puisque vous ne pouvez me communiquer votre adresse sur ce site....
Je suis moi-même toujours en attente d'une batterie condenseur ou évaporateur (je ne comprends pas ces termes différents pour une même pièce...) et la société Carrier, contactée à plusieurs reprises depuis le 24 janvier a enfin adressé un fax le 31 janvier indiquant une disponibilité de la pièce au mieux fin février !!! Et pourquoi pas en juin !!!
Après tout j'ai juste à faire virer mon salaire à ERDF pour payer la note d'électricité !!! Car, en attendant ce sont les résistances électriques qui fonctionnent... Je trouve scandaleux et inadmissible de laisser des clients qui ont fait confiance à cette société dans de telles situations...
En réponse à la personne qui indiquait la fermeture du représentant Nexa de Pacé (35), il a repris une activité sous l'enseigne Codim... Ce qui ne nous avance guère au regard de nos problèmes mais démontre "qu'importe le flacon, pourvu qu'il y ait l'ivresse" des bénéfices pour les commerciaux !!! Les clients ? Quels clients ?
12 février 2013 à 21:28
Réponse 38 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 269 messages
Bonjour,

Pour information, vous pouvez nous faire parvenir vos documents en répondant à ce message (ajouter nouveau fichier, et cocher "un document" et ensuite cliquez sur ajouter fichier), ou en nous les faisant parvenir en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Ceci afin d'en faire profiter le plus grand nombre d'internautes.
Cordialement. Patrice Bricovidéo.
13 février 2013 à 23:32
Réponse 39 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

gillou57
Membre inscrit
gillou57
2 messages
Bonjour,
La notice de la 30RHX se trouve ici :
Notice pompe à chaleur Nexa 30 rhx
14 février 2013 à 10:47
Réponse 40 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

gillou57
Membre inscrit
gillou57
2 messages
Bonjour,

Je suis comme vous victime de Nexa sur une 30 rhx, batterie percée, coût de remplacement 2000 € sans la main d’œuvre ou soudure à l'argent pour 800 € non garantie. Je ne pense pas réparer le groupe, je vais tourner sur une seule PAC et les résistances. Pour dépenser 2000 € d'électricité avec les résistances par rapport à la consommation d'un groupe qui tourne, j'ai le temps de voir venir, et une fois que l'autre PAC sera percée je passerais à un autre moyen de chauffage et je vendrais les PAC pour pièces (ça devrait bien se revendre).
14 février 2013 à 11:07
Réponse 41 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Pour information les deux pièces qui permettent de réparer la batterie (déshydrateur et condenseur) sont vendues 540 € aux professionnels. L'installateur, après sa marge et en comptant la main d'œuvre me facture l'intervention à environ 1600 €....
Les malheurs des uns faisant le bonheur des autres, c'est bien connu ! Je vais conserver la batterie percée de ma PAC 30 RHX 15-9, à toutes fins utiles, et serais intéressée par l'information concernant la réparation par soudure à l'argent...
Car qui sait, si la pièce proposée en remplacement ne s'avère pas plus fiable que la pièce d'origine, il peut être judicieux d'avoir sous la main une pièce de rechange, ne serait-ce que pour éviter le délai de 5 ou 6 semaines requis pour un dépannage en pièces par la société Carrier.
Pouvez-vous m'indiquer quel professionnel peut effectuer ce type de réparation ? Où s'adresser ?
Merci d'avance pour vos réponses.
18 février 2013 à 21:40
Réponse 42 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.

N'importe quel plombier peut faire une soudure "brasure" à l'argent, en fait identique aux soudures pour le gaz.
Un frigoriste aussi par définition.
L'avantage d'une soudure à l'argent est une meilleure étanchéité et une certaine "flexibilité de la soudure".
Espérant avoir répondu à votre question.
Un frigoriste.
20 avril 2013 à 01:40
Réponse 43 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Les fuites à l'évaporateur sont dues aux vibrations des plaques métalliques de maintien des tubes et de fixation de la batterie (passage des tubes et des crosses dans une plaque perforée à chaque extrémité de la batterie) les tubes se trouvent cisaillés. Pour réparer la batterie il faut tuber (sur 5 cm) par l'intérieur chaque tube à chaque passage et les baser à l'argent en faisant bien pénétrer la brasure.
Pour effectuer cette réparation, il faut démonter la batterie de la PAC, une journée de travail.
Il faut savoir que Carrier prend en garantie (seulement la pièce) l'évaporateur.
Le problème est bien connu.
Ma PAC Carrier a fait 4 saisons de chauffe et l'évaporateur est percé.
C'est de la m.... le cuivre est épais comme une feuille de cigarette !
10 juin 2013 à 18:53
Réponse 44 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
La fuite au niveau de l'échangeur se situe à une des 3 entrées de l'échangeur.
Il faut couper le support métallique et souder l'échangeur.
Intervention de 3 h environ par un professionnel avec tirage au vide et charge à l'azote et gaz.
Personnellement je facture cette intervention 550 € TTC avec une TVA à 7% hors trajet.
Tous les autres problèmes se réparent également sauf le compresseur qui représente un investissement trop lourd vu la fiabilité de la machine... La régulation Nexa est plutôt bonne, dommage que l'association avec Carrier les ait fait défaillir.
11 décembre 2013 à 21:23
Réponse 45 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

patjoue
Membre inscrit
patjoue
1 message
Bonjour.
Je cherche où réarmer une PAC NEXA suite au code défaut 26, manque d'eau.
Merci. cry
06 janvier 2014 à 23:05
Réponse 46 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,

Nous avons installé l'aérothermie marque Carrier nexa 30 rhx 08 en février 2009, batterie en panne en octobre 2010 changée, puis en 2011 et là en 2014 toujours en panne, on en a pour plus de 1500 euros, je suis perdue, j'ai besoin de conseils comment faire pour ne pas payer.
Quoi faire, aide juridique ?
Bonne journée.
Merci de votre aide.
Céline
30 octobre 2014 à 12:26
Réponse 47 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de ces nombreux messages.
Je suis effaré !
J'ai comme vous un NEXA carrier aquasnap junior 30RHX008 installé depuis 2007, et pour lequel les pannes s'enchaînent.
J'aimerai savoir si l'action collective évoquée a eu lieu.
Si oui, quelle démarche à suivre pour y participer ?
Où trouver le manuel d'utilisation ?
Seul celui d'installation a été retrouvé à l'époque dans un carton.
L'installateur ne me l'ayant jamais remis.
Merci par avance de vos retours.
07 novembre 2015 à 05:43
Réponse 48 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 269 messages
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Bonjour à toutes et à tous.
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07 novembre 2015 à 08:18
Réponse 49 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.
Nous sommes vendeurs de pièces détachées et je peux vous dire que ce n'est pas une affaire facile pour vos pompes à chaleur de marque x ou y.
Renseignez-vous sur le net beaucoup de marques ne tiennent pas la route, 80% de plus les prix vendus sont plus ++ que du vol, une pompe au bas mot ne coûte que 2000 à 3000 euros, le matériel chinois.
Consommable ne vaut rien et surtout pas de pièces ou beaucoup trop cher, Ciat des gens qui vendent pas de SAV, voir la bourse et les autres idem, alors s'il vous plait arrêtez de dépenser pour rien et renseignez-vous bien les voleurs en écologie sont de sortie. huffy
09 mars 2016 à 15:56
Réponse 50 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.
A quoi dois-je m'attendre ??? J'ai des soucis avec ma PAC Aquasnap junior 30RHX de chez Nexia depuis dimanche dernier.
Elle a été installée en octobre 2008, et jusque là aucun souci... nous étions ravis.
Deuxième visite de mon technicien aujourd'hui qui ne sait pas trop comment me l'annoncer mais grosse fuite sous la PAC (compresseur... batterie... les 2 ???) pas sûr de pouvoir réparer... à quel coût ? Pour combien de temps ?
Ça a donné quoi les réparations chez certains d'entre vous ?
Merci de m'éclairer un peu.
15 mars 2016 à 15:12
Réponse 51 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Salut, changer tout le système semble la meilleure solution.
J'ai du Nexa Carrier depuis 2009 et ça merdouille chaque année.
Réparer un système obsolète ne servira qu'à avoir à nouveau des ennuis.
Le problème c'est qu'une fois qu'on a investi là dedans, on n'a plus vraiment envie de redonner... vu le coût de l'installation.
12 juillet 2016 à 17:01
Réponse 52 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.
Je viens de faire réparer la batterie extérieure par un réparateur de radiateur de voiture qui m'a coûté 185 Euros mon installateur voulait me la remplacer pour environ 2000 euros mais il a accepté.
Après un remontage et une recharge de gaz la pompe à chaleur est repartie et fonctionne.
Pour info j'ai fait appel à plusieurs réparateurs avant d'en trouver un sérieux qui ne profite pas de la situation et de notre méconnaissance de cette machine complexe.
20 novembre 2016 à 20:19
Réponse 53 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
J'ai une aussi une Nexa XB200 associée à un groupe extérieur Carrier.
L'installation a été effectuée en 2006.
Au bout de 2 ans, j'ai dû faire changer l'échangeur qui était percé.
Mon chauffagiste a réussi à faire passer la pièce sous garantie mais j'en ai eu pour 1000 € de main d’œuvre et de recharge de gaz.
Aujourd'hui la PAC ne démarre plus. Il n'y a pas de message d'alerte qui s'affiche sur l'écran LCD de la PAC.
Est-ce que ça pourrait être la carte électronique de la PAC ?
Quelqu'un sait-il comment tester le fonctionnement de la carte ?
A priori, le groupe de régulation envoie bien la commande de démarrage à la PAC mais celle-ci ne démarre pas.
Un réparateur est venu voir l'appareil il y 2 semaines. Il avait l'air vraiment démuni devant l'appareil. Il devait essayer de contacter Carrier mais je n'ai pas de nouvelles...
J'ai peur d'avoir à me débrouiller tout seul...
Si quelqu'un a des infos ou les coordonnées d'un réparateur compétent, je suis preneur.
Merci d'avance.
10 décembre 2016 à 17:58
Réponse 54 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

richard38590
Membre inscrit
richard38590
2 messages
Bonjour,
Je possède depuis 2008 1PAC NEXA PCR-X11 Air-eau.
Sincèrement depuis 2008 je n'ai pas eu de gros soucis avec.
Sauf aujourd'hui... Aucun message d'erreur, il y a bien de la pression dans le circuit, mais les ventilos ne démarrent plus, et il fait 18°C dans la maison...
Avez-vous les fiches techniques de ce modèle ?
Est-ce quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
04 mars 2017 à 14:33
Réponse 55 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

richard38590
Membre inscrit
richard38590
2 messages
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un possède la notice de la PAC PXR-X11 NEXA ?
Les ventilos ne démarrent pas... et il est indiqué appoint 1-2-3 sur l'affichage intérieur...
Merci de votre aide.
04 mars 2017 à 14:37
Réponse 56 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Moi aussi j'ai eu des problèmes avec ma pompe à chaleur Nexa Carrier installée en décembre 2008 et mise en service fin novembre 2009.
En mars 2018, j'ai dû la changer complètement car ballon d'eau chaude percé et batterie du groupe extérieur percée...
Je pensais faire des économies en installant un système de chauffage écologique... C'est tout le contraire j'ai mangé toutes mes économies !!
Existe-t-il une association de consommateurs victimes de cette marque Nexa Carrier ? si oui, laquelle ?
14 juin 2018 à 13:37
Réponse 57 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour.
Je suis technicien frigoriste chez Engie, étant intervenu sur ce modèle de pompe à chaleur je peux constater une mauvaise qualité du produit tant au niveau de la qualité du cuivre (condenseur), quant aux cartes électroniques qui volent dès la moindre coupure de courant.
Personnellement je conseille aux personnes qui veulent une pompe à chaleur la marque Mitsubishi électricité qui elle fabrique ses pièces de À à Z, j'en ai une chez moi modèle Mitsubishi encodan, cela fait 5 ans que j'en suis super content.
Marques à éviter : LG, HItachi, Samsung.
Marques recommandées : Mitsubishi Electric, Atlantic, Coolsmart, d’Aïkido est bien aussi mais les pièces détachées sont très chères en cas de panne.
28 mai 2019 à 10:29
Réponse 58 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Depuis ce matin, affichage DÉFAUT THERMIQUE sur mon boîtier du salon, et affichage aussi "dt" sur mon module XB 20 NEXA.
Peut-on remplacer la PAC extérieure Carrier Aqua junior et garder mon installation intérieure Nexa ?
Merci.
09 décembre 2019 à 17:28
Réponse 59 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

jacodus
Membre inscrit
jacodus
2 messages
Bonjour.
Oui c'est possible et je l'ai fait voici 2 ans.
J'ai gardé la régulation NEXA XB20 (ballon de 50 litres avec tout le système de régulation).
Je dispose d'un plancher chauffant au RDC (110m² et radiateurs à l'étage).
J'ai viré la PAC Carrier 30rhv 011 et l'ai remplacé par une Daikin.
La Daikin chauffe l'eau aux alentours de 50° et envoie cette eau à 50° dans le ballon Nexa et le tour est joué.
Jacodus
19 janvier 2020 à 20:16
Réponse 60 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour,
Jacodus, j'ai aussi un problème avec ma PAC Nexa, je serais intéressé par votre solution.
Quel modèle de PAC Daikin avez-vous mis sur votre régulation Nexa ?
Comment communique la PAC avec le module de régulation ?
Merci.
08 mai 2020 à 18:00
Réponse 61 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 269 messages
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08 mai 2020 à 19:04
Réponse 62 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

jacodus
Membre inscrit
jacodus
2 messages
Bonsoir,
Je découvre à l'instant votre message.
Concernant la machine Daikin que j'ai montée en remplacement de ma 30RHV011, elle fonctionne très bien depuis sa mise en route depuis 2 ans.
Cordialement.
jacodus
08 mai 2020 à 19:37
Réponse 63 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 269 messages
Bonjour Jacodus.
Nous avons créé des forums afin que tout le monde puisse profiter des discussions, c'est pour cela que nous ne publions pas les numéros de téléphone.
Répondez aux questions de l'invité.
Cordialement. L'équipe du forum chauffage
08 mai 2020 à 22:54
Réponse 64 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

tam
Membre inscrit
tam
1 890 messages
Bonjour,
Citation :
Comment communique la PAC avec le module de régulation ?
En principe la régulation gère les zones de chauffage indépendamment de la source de chaleur à savoir la PAC.
Cette dernière n'a donc pas besoin de communiquer avec la régulation de la maison, il lui suffit de connaitre la (les) température(s) du tampon.
09 mai 2020 à 10:17
Réponse 65 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa


Invité
invité
Bonjour Jacobus,
Merci pour votre réponse. Je possède aussi une Nexa 30RHV011 et le compresseur vient de lâcher.
La régulation fonctionne toujours très bien, et si je pouvais ne changer que la PAC, cela éviterait des frais inutiles.
Je pense aussi que la communication entre la PAC et le module de régulation n'est pas indispensable, elle ne sert qu'à remonter les codes erreur sur l'afficheur.
Pouvez-vous me donner le modèle de PAC Daikin que vous avez monté en remplacement de la 30RHV011 ?
Merci.
10 mai 2020 à 18:01
Réponse 66 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

tam
Membre inscrit
tam
1 890 messages
Bonjour invité, (mieux vaut signer vos messages par un pseudo pour faciliter les échanges).
Je pense que le but est de bien dimensionner le modèle de PàC vis à vis de vos besoins en chauffage, puisque vous ne conserverez a priori que le tampon, qui je l'espère est lui-même bien adapté.
Citation :
Bonjour Jacobus,
Pouvez-vous me donner le modèle de PAC Daikin que vous avez monté en remplacement de la 30RHV011 ?
Merci.
Attendons la réponse de Jacobus.
10 mai 2020 à 19:22
Réponse 67 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

RH1
Membre inscrit
RH1
1 message
Bonjour,
Je suis nouveau dans votre communauté.
J'ai l'impression d'être une exception.
Je suis équipé d'une PAC Nexa depuis 20 ans.
Je n'ai eu qu'une panne mineure en 20 ans (sonde de température ext HS, remplacement par mes soins pour 50 centimes d'euro). Sur les conseils de mon installateur, le circulateur n'a jamais été arrêté depuis 20 ans.

Cordialement.
RH1
17 décembre 2020 à 22:04
Réponse 68 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

Buldof
Membre inscrit
Buldof
2 messages
Bonjour,
Idem pour moi, panne sur panne et Nexa n'existe plus, ni non plus l'installateur !
Bref, je suis en panne du thermostat afficheur CONEX 2 à commandes déportées et j'en cherche un pour le remplacer.
Si vous avez encore le vôtre et qu'il ne vous sert plus, je suis preneur.
Peut-être connaissez-vous un modèle compatible ?
Merci de votre aide, je n'ai plus de chauffage !!! cry
15 mars 2021 à 17:42
Réponse 69 d'un internaute du forum chauffage

Problème pompe à chaleur Nexa

VETC
Membre inscrit
VETC
3 593 messages
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16 mars 2021 à 15:10
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