Bonjour,

Je possède une chaudière Saunier Duval Themaclassic Bas Nox 25 KW VMC depuis un peu plus de deux ans. Depuis environ deux semaines, suite à un bruit sourd, celle-ci chauffe l’eau en continu lorsqu’elle est en mode normal (le voyant "robinet" clignote en permanence). L’eau devient très chaude, les radiateurs restent allumés en permanence, et la température intérieure dépasse les 25°C.

En mode éco (activation des touches + et -), la chaudière semble fonctionner à peu près normalement, mais l’eau n’est pas suffisamment chaude pour prendre une douche.

Un réparateur est intervenu aujourd’hui, mais n’a effectué aucune réparation. Il m’a indiqué que les chaudières Saunier Duval doivent impérativement être utilisées en mode éco. Est-ce exact ? Il a également affirmé que, puisque la chaudière fonctionnait en mode éco, aucune intervention n’était nécessaire. Est-ce une pratique courante et conforme ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vos éclaircissements.