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Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

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Question Forum Chauffage : Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

Noreil
Membre inscrit
Noreil
5 messages
Bonjour.

Suite à un problème de surpression, mon chauffagiste diagnostique que le serpentin dans mon ballon ECS intégré à ma chaudière est percé.
Ma chaudière Viessmann 222-f a bientôt 10 ans.
Est-ce qu'un défaut d'entretien de l'anode sacrificielle dans le ballon peut en être la cause ou celle-ci protège uniquement la cuve ?

Merci d'avance pour vos réponses.
05 mars 2021 à 13:15
Réponse 1 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

VETC
Membre inscrit
VETC
3 471 messages
Bonjour,

La surveillance de l'anode et son remplacement font partie des opérations et de la procédure d'entretien annuel d'une chaudière.
Dans la notice de votre chaudière elle est d'ailleurs bien décrite (doc ci-jointe).

Lors du remplacement de votre ballon, au moment ou l'ancien ballon sera déposé, ouvrez-le et vérifiez si une anode est toujours présente (il n'est pas rare de ne trouver plus rien).
Si cette anode n'existe plus elle peut être à l'origine de votre serpentin percé, tout comme une eau trop calcaire, trop riche en fer ou l'absence de raccords diélectriques sur son raccordement.

Voyez avec votre prestataire qui réalise l'entretien annuel obligatoire de votre chaudière, est le même depuis le début ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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06 mars 2021 à 09:57
Réponse 2 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

Noreil
Membre inscrit
Noreil
5 messages
Merci pour votre réponse

Je verifierai donc l'anode lors du changement.
Mon prestataire effectue l'entretien depuis 2013, soit 2 ans après son installation.

Quant à la qualité de mon eau, je n'ai pas connaissance d'une richesse excessive en fer. Par contre j'ai un adoucisseur réglé à 7°th qui est entretenu tous les ans donc ça ne doit pas être le calcaire.
Il ne me semble pas avoir vu de raccords diélectriques. Je vais leur demander s'il est possible d'en installer.
Cordialement.
06 mars 2021 à 21:19
Réponse 3 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

Noreil
Membre inscrit
Noreil
5 messages
Bonjour,
Le ballon a été changé hier. Voici des photos de l'intérieur du ballon et de l'anode. On voit bien différents points de corrosion.
Le technicien me disait que ça devait être à cause de la boue dans le serpentin. Il n'a rien dit sur l'anode. Mauvaise foi ?
Qu'en pensez-vous ?

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
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Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
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13 mars 2021 à 21:22
Réponse 4 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

VETC
Membre inscrit
VETC
3 471 messages
Bonjour,

Les photos sont très claires, sur la deuxième on distingue bien que l'anode de protection de votre ballon ECS n'existe plus : depuis combien de temps ???

Je vous confirme que le technicien qui est intervenu est bien de mauvaise foi. Comme votre chaudière a 10 ans vous devriez avoir, dans les différentes interventions d'entretien annuel obligatoire, une facturation de joint de trappe de visite ou d'anode.
Si ce n'est pas le cas, votre prestataire est passé à côté de ces obligations dans le cadre de l'entretien de votre chaudière, il n'a pas respecté les prestations devant être réalisées lors de l'entretien annuel de votre chaudière, il n'a pas non plus respecté les consignes et prescriptions d'entretien du constructeur.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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15 mars 2021 à 14:13
Réponse 5 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

Noreil
Membre inscrit
Noreil
5 messages
Bonjour,
Je ne sais pas depuis quand l'anode est dans cet état.
Sur la Viessmann 222F, le contrôle se fait avec un testeur d'anode puis par contrôle visuel si l'intensité est trop faible.
Aucun joint ni anode ne m'a été facturée depuis l'installation de la chaudière.

La société ne reconnaît pas sa faute. Le responsable technique m'assure que ses techniciens font le contrôle avec un testeur d'anode... mais n'a bien-sûr pas de mesure. Le dernier entretien a quand même été fait en janvier de cette année. Il va contacter Viessmann pour avoir un geste et me le répercuter sur la facture.

Je vais contacter mon assistance juridique pour voir si les preuves sont suffisantes et une action (médiateur, tribunal) est envisageable.
18 mars 2021 à 20:43
Réponse 6 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

VETC
Membre inscrit
VETC
3 471 messages
Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.
Pour que votre mésaventure serve à la communauté des utilisateurs de ce forum, pouvez-vous nous dire quel est ce prestataire ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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19 mars 2021 à 10:47
Réponse 7 forum dépannage chaudières

Serpentin ballon percé ECS de ma chaudière

Noreil
Membre inscrit
Noreil
5 messages
Bonjour,
Il s'agit de l'agence CHAM près de Metz.
Cordialement.
19 mars 2021 à 13:40
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