Code d'accès chaudière Viessmann

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Question Forum Chauffage : Code d'accès chaudière Viessmann

Invité

Bonjour.

Ma chaudière Viessmann Vitodens 050 W (condensation double service) est en panne.
Elle n'a que 3 ans. Depuis 1 mois, je n'ai ni chauffage ni eau chaude.
Le poseur, l'installateur et la personne qui fait l'entretien sont 3 personnes différentes.
Pour ce dernier, suite à ma panne, il n'arrive pas à obtenir les codes d'accès pour réparer.
Où puis-je obtenir ces codes ?
L'installateur me réclame 400 € HT pour les obtenir auprès de Viessmann.
Est-ce légal ? Merci pour votre aide.

20 décembre 2025 à 08:10

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Code d'accès chaudière Viessmann

Bricovidéo
Administrateur

13 578 messages

Bonjour à toutes et à tous.
Nous rencontrons des problèmes.

L'inscription sur les forums n'est plus possible et il n'y a plus de notifications en cas de nouveaux messages.
Ceci est lié à un problème avec la société qui gère les envois de mails.
Nous allons essayer de rétablir tout cela pour le début de l'année 2026.
Ne soyez pas étonnés si tous les nouveaux internautes qui posent des questions sont en invité.
D'autre part, vous ne recevrez plus de notifications en cas de nouvelle réponse.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cordialement, l'équipe de Bricovidéo.
Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et à tous.

20 décembre 2025 à 11:31

Réponse 2 forum dépannage chaudières

Code d'accès chaudière Viessmann

espuela
Membre inscrit

295 messages

Bonjour.
Il me semble qu'une panne totale de chauffage et d'eau chaude puisse être réglée en modifiant simplement un paramètre.
De plus, payer 400 € pour obtenir un code d'accès me semble excessif.
Je vous suggère de changer de prestataire et de trouver un SAV agréé via le lien suivant :
https://www.viessmann.fr/fr/services-et-assistance/professionnels-entretien.html

20 décembre 2025 à 13:42

Réponse 3 forum dépannage chaudières

Code d'accès chaudière Viessmann

Bricovidéo
Administrateur

13 578 messages

Bonjour à toutes et à tous.

Les problèmes d'inscription (création de compte) et notification ont été résolus.
Cordialement. L'équipe de Bricovidéo vous souhaite de bonnes fêtes.

29 décembre 2025 à 23:54

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Mars 2026. Bonjour à toutes et à tous.
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