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Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

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Question Forum Chauffage : Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

Sido
Membre inscrit
Sido
4 messages
Bonjour.

J'ai eu un problème de ventouse sur ma chaudière à condensation De Dietrich, je l'ai changée moi-même, au moment de la mise en service elle ne veut plus démarrer et m'affiche erreur B27 et E40 sachant que je n'ai pas touché de câble et la sonde n'est pas installée.
Merci.
18 mars 2021 à 09:46
Réponse 1 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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18 mars 2021 à 12:06
Réponse 2 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

Sido
Membre inscrit
Sido
4 messages
Bonjour et merci pour votre réponse aussi rapide.
La chaudière c'est une Econox sol Efuc32f installé en 2016.
Installation pour radiateurs, eau sanitaire et hamam.
Je n'ai pas de sonde extérieure, pour le thermostat d'ambiance je n'ai pas la marque exacte.
Les radiateurs disposent juste de robinets normaux.
Merci.
22 mars 2021 à 10:20
Réponse 3 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonsoir,

Quels sont les problèmes ou les raisons qui vous ont obligé à remplacer les éléments de votre ventouse ?
Cette chaudière a-t-elle été mise en service par une station technique agréée par DE DIETRICH ?
Pourquoi cette chaudière, qui est une chaudière à condensation, n'est pas équipée de sa sonde extérieure alors que c'est le minimum qu'elle doit avoir pour que sa régulation climatique fonctionne ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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22 mars 2021 à 19:02
Réponse 4 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

Sido
Membre inscrit
Sido
4 messages
Bonjour, (c'est un peu long désolé).

La chaudière a été achetée et installée par une société agréé De Dietrich.
Elle a fonctionné sans problème 2 ans sans aucun problème (eau chaude sanitaire, radiateurs et hammam quelque fois).
Un jours en déplacement, elle s'étend, j'appelle mon plombier par ce que j'avais juste oublié de mettre du gasoil qui m'est vraiment sorti de l'esprit, c'est ce dernier qui me préviens qu'ils n'ont pas installée de sonde, j'appelle le SAV, ils ne veulent pas faire le déplacement parce qu'ils estime que la garantie était juste d'un ans et que j'avais signé le bon de livraison.
Je fais installer une sonde par un électricien mais sans la brancher mais ma chaudière fonctionne toujours.
Une année plus tard j'ai eu une fuite au niveau du serpentin derrière la chaudière qui sert en même temps de conduit d'eau chaude et de condensateur.
J'appelle le SAV on me donne un prix fou je décide de le reprendre avec du cuivre ça marche à merveille, sauf que je sens quelle bouffe plus de gasoil.
En 2020 juste avant le confinement elle me sors erreur E33, je ramone, ça marche un mois puis encore la même erreur je décide de changer le gicleur, ça marche une semaine et voila que le bac de condensation toujours situé derrière la chaudière a fondu du coup toute la ventouse a suivie, je bricole le bac et même la ventouse (vu que c'est difficile de se faire livrer une nouvelle).
La chaudière fonctionne deux mois et s'éteint et la elle me fait sortir le B27 et le E40.
Merci encore.
23 mars 2021 à 13:31
Réponse 5 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

Visiblement la pose, l'installation et la maintenance de cette chaudière ne sont pas faite selon les normes et les règles de l'art.
Autant de problèmes et autant de dégâts ne peuvent être dus à un défaut de la chaudière mais bien à un manque de professionnalisme des différents intervenants.

Pour mieux comprendre vos soucis, pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Vous devez impérativement remettre en conformité votre installation et suivre les préconisations du constructeur DE DIETRICH :
- Raccordez et activez votre sonde extérieure,
- Mettez le bon gicleur selon les préconisations DE DIETRICH,
- Faite faire un entretien par un professionnel,
- Remplacer le Bac de condensat.

Arrêter de bricoler, vous avez risqué de mettre le feu à votre chaudière et à votre installation : en cas de sinistre si vous ne pouvez pas justifier d'une installation conforme et d'un entretien annuel obligatoire réalisé par un professionnel votre assurance ne couvrira pas les dommages !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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23 mars 2021 à 17:35
Réponse 6 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

Sido
Membre inscrit
Sido
4 messages
Bonsoir,
Je suis tout à fait d'accord avec vous. Le problème c'est que j'étais obligé de bricoler, parce-que je trouve que ce n'est pas du tout professionnel de ne pas installer correctement une chaudière par un revendeur agréé De Dietrich et je trouve aussi que c'est du vol de vouloir me remplacer une pièce au prix d'une nouvelle chaudière.
Et avec la Covid je crains commander des pièces et me retrouver en train d'attendre toute une vie :).
Vous pensez que je dois installer la sonde en premier ??
Merci pour vos réponses en tout cas.
23 mars 2021 à 22:21
Réponse 7 forum dépannage chaudières

Chaudière à condensation De Dietrich ne veut plus démarrer

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

La sonde extérieure est bien la première chose à faire !!!

La deuxième chose est de s'assurer que la chaudière est bien propre :
- Corps de chauffe ramoné,
- Condenseur nettoyé,
- Siphon nettoyé.
Et que le brûleur soit équipé du bon gicleur puis :
- Vérifier la pression de la pompe fioul,
- Vérifier la pression d'aspiration du fioul,
- Vérifier et analyser l'hygiène de combustion du brûleur.

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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25 mars 2021 à 14:55
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