Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Votre défaut ressemble a un défaut de surchauffe, pour aller plus loin dans notre aide merci de nous envoyer les éléments ci-dessus.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Cordialement, l'équipe de Bricovideo

Bonjour,

Ce dérivateur se présente sous forme de canne d'injection (interne au radiateur) et cette dernière est positionnée selon le choix de raccordement hydraulique.
Si il n'est pas présent le radiateur ne chauffe pas.

Avez-vous ce problème ?

Si ce n'est pas le cas vérifiez l'équilibrage de votre installation !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Le brûleur de votre chaudière est-il une version intégré (le brûleur faisant parti intégrante de la porte de la chaudière ou non) ?
Pouvez-vous nous transmettre sa référence ou des photos ?

Attention il ne faut pas vous précipiter car il faudra impérativement que ce nouveau brûleur soit compatible avec les bio fiouls qui arrivent d'ici Juillet 2022 (F10 et F30).
Êtes-vous vraiment sur que les pièces ne soient pas ou plus disponible ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Merci de nous préciser le type exact car selon ce dernier certains composants peuvent, selon si ils existante, être la source de la panne : votre chaudière est-elle une version :
- Ventouse ou cheminée ?
- Avec ou sans production d'eau chaude sanitaire ?
- Cette production d'eau chaude sanitaire est-elle instantanée ou dans un ballon ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Votre tableau de commande ressemble à quelle photos ?

Pour agrandir les images, cliquez dessus.



Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Avez-vous les derniers tickets d'analyse de combustion ? Pouvez-vous nous les transmettre ?
Avant de mettre en cause la carte il faut vérifier les valeurs de combustion !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

La première des choses et la plus simple concerne l'adoucisseur.
- Sa capacité tient compte de votre consommation, si on ne vous la demande pas c'est un manque de savoir faire !
- Sur son fonctionnement, il doit être volumétrique avec une régénération différée (pour une économie du sel et pour régénérer quand vous n'utilisez pas d'eau) !

Maintenant concernant la chaudière, pour faire son choix il faut :
- Connaitre la puissance juste nécessaire à votre logement,
- La région et l'altitude de votre logement,
Et ensuite vérifier que cette nouvelle chaudière est bien capable de travailler à cette puissance (exemple si vous avez besoin de 9 kW il faudra trouver une chaudière capable de travailler entre 9 kW et le plus bas possible, une chaudière dont la puissance mini serait de 9.5 kW n'apporterait aucune modulation donc mauvais choix)

Ensuite comme cette chaudière sera une version condensation il faudra impérativement qu'elle soit équipée de sa sonde extérieure et d'une sonde d'ambiance.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Sans connaitre les déperditions du bassin et du bâtiment qui abrite cette piscine le calcul est quasi impossible.
Une autre piste de recherche serait de s'assurer que la PAC :
- Est bien dimensionnée,
- Que sa température de sortie est bien correspond aux besoins,
- Quelle fonctionne bien uniquement en PAC et pas avec ses résistances électriques,

Pour continuer vos investigations il faudrait ne pas raisonner avec un montant mais sur les consommations en kWh puis vérifier avec les compteurs horaires (si la carte de régulation en est équipée) les temps de fonctionnement de votre PAC.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Ce type de raccordement est différent et dépend de la chaudière !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Votre problème peut avoir pour origine :
- Une vanne inverseuse non étanche,
- Un échangeur à plaques emboué,

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

D'où vient cette marque ?
Vous êtes dans quel pays ?
Pouvez-vous nous transmettre la notice ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.

Commencez par résoudre votre problème d'alimentation en fioul, ce que vous décrivez n'est pas un phénomène normal, même après un long temps d'arrêt, au redémarrage le niveau de fioul ne doit jamais baisser !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Vous trouverez la liste des SAV agréés sur le site du constructeur www.chappee.com en utilisant le lien suivant :
recherche-sav.chappee.com

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Merci pour votre retour d'infos.

Ci j-oint le tableau des valeurs de combustions qui devrait être réglées.

Je vous confirme que non seulement votre prestataire n'a pas fait les bons réglages de combustion : les valeurs sur les tickets ne correspondent pas aux prescriptions du constructeur.
Mai en plus il n'a pas repris les paramétrages de la carte électroniques de la chaudière, celle-ci doit impérativement être paramétrée ou ajustée selon la chaudière et le type d'installation sur laquelle elle fonctionne :
- Son diagnostic n'est pas complet ?
- Ces interventions ne vous apportent pas de solutions ?

Il va encore remplacer combien de pièces avant d'avoir un résultat ? Si les pièces remplacées n'apportent pas la solutions leur remplacement n'est pas forcement justifier !!!

D'où viennent ces pièces :
- D'un revendeur de pièces ?
- De chez le fabricant de la chaudière ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour,

Il ne doit exister aucune tension entre le neutre et la terre si vous avez ce phénomène vous devez :
- Soit mettre en place un transfo d'isolement,
- Soit mettre en place un onduleur.

Toutes les chaudières avec des sondes de ionisation sont sensibles à ces courants de fuite : les coffrets contrôles ou les cartes de régulation n'aiment pas ça.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,
Merci pour votre retour d'infos.

De quel tuyau de vidange parlez-vous car comme c'est une chaudière à condensation, dès qu'elle fonctionne il y a systématiquement une production d'eau de condensation qui s'écoule (5 à 8 litres par 48 heures).

Attention par ce même siphon et même tuyau il peut y avoir l'eau du circuit de chauffage qui s'écoule si le corps de chauffe est poreux.

Votre technicien devrait savoir quand déposant le brûleur (comme lorsqu'il doit faire l'entretien annuel) il aurait accès à l'intérieur du corps de chauffe et s'il y a fuite il la verrait !!!

Quel est ce prestataire qui est incapable de finaliser un diagnostic ?
A t-il pris contact avec CHAFFOTEAUX pour une demande de prise en charge en garantie ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Normalement elle doit rester sur l'appareil mais si ce n'est pas le cas et que vous arrivez à déposer votre porte cela n'a pas d'importance.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ainsi que la notice de votre appareil ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Votre brûleur se met-il régulièrement en route ?
Votre brûleur se met-il régulièrement en sécurité ?
L'alimentation en fioul est elle bonne (pas de bulles, pas de baisse de niveau dans le bocal) ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Commencez par vérifier la détection de ventilation du brûleur :
- Pressostat, tachymètre, chambre de compression, capteur type Pitot en sortie de chaudière, tubes,
- Vérifier le raccordement de la ventouse ou évacuation des fumées.

Attention votre régulation intègre également des temporisations de fonctionnements, attendez-vous suffisamment longtemps pour que la chaudière passe normalement de la fonction ECS à chauffage et inversement ?

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Marque, modèle, type du module de partage qui permet d'alimenter un circuit radiateur et un circuit plancher chauffant ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation et des éléments qui la compose ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Combien de circuits différents avez-vous ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Quel est le type de tableau de régulation de votre chaudière ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Depuis combien de temps avez-vous eu un problème avec cette sonde d'ambiance ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Afin de comprendre pourquoi vous ne trouvez personne pour faire l'entretien, pouvez-vous nous nous préciser les éléments suivants :
- Avez-vous déjà contacté des entreprises ?
- Vous ont-ils répondu ?
- Quelle raison donnent-ils ?

N'étant pas sur place, pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

N'étant pas sur place merci de nous joindre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Je suppose que pour déposer vos radiateurs vous avez fermé les robinets (généralement en haut des radiateurs) ainsi que les coudes ou tés de réglages (généralement en bas des radiateurs).

Vous avez ensuite reposé vos radiateurs en ouvrant les robinets et les coudes ou tés de réglages à fond !!!

Si vous avez fait cela sans noter le réglage de chaque coude ou té vous avez déréglé et déséquilibré votre installation : elle ne peut plus fonctionner correctement !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous rassurer sur le fait que la pièce trouvée à proximité de la chaudière (photo 1) ne vient pas de la chaudière.

Ce qui est moins rassurant c'est qu'une telle qualité de travail soit faite par un professionnel déclaré (du moins je l’espère). Face a un tel incapable il ne faut pas le laisser continuer à faire de nouvelles victimes.

La première des choses c'est de prendre contact avec QUALIGAZ (l'organisme certificateur) pour signaler la fausse déclaration faite par cet installateur. Il pouvait déclarer une installation gaz et obtenir ces certificats de conformités uniquement si QUALIGAZ était venu contrôler son installation.
Déclarer une installation le 16/02/2021, faire son stage du 22 au 26/02/2021 et la signer uniquement le 23/03/2021 n'est pas normal. Toutes les installations gaz faites avant la date de sa qualification devaient être vérifiée par QUALIGAZ et le(s) certificat(s) ne peuvent pas être antidatés.

Il est très claire, selon vos photos que si la procédure avait été respectée, QUALIGAZ aurait refusé de délivrer le(s() certificat(s) pour les raisons suivantes :
- Une mauvais montage de la ventouse de la chaudière avec une sortie trop abritée, trop proche de la gouttière et qui ne dépasse pas assez,
- Une mauvaise fixation de la chaudière sur le mur (cloison creuse) avec des point d'accroches douteux, risquant un décrochage de cette dernière avec risque d'endommagement des tubes en cas de décrochage ou de chute (risque de fuite d'eau (chauffage, eau froide, eau chaude) et risque de fuite de gaz,

On peut également noter que :
- Le raccordement électrique de la chaudière n'est pas fait selon les normes,
- La longueur des fils qui pendent sous la chaudière,
- Le raccordement de la vidange faite sans mise en place d'un siphon,

Visiblement cette installateur n'a ni le sens, ni le gout du travail bien fait !!!

Maintenant techniquement votre chaudière étant une chaudière condensation :
- Est-elle bien équipée de sa sonde extérieure (sonde fournie avec la chaudière) ?
- Pourquoi n'est-elle pas équipée de sa sonde d'ambiance ?
- Pourquoi avez-vous un thermostat d'ambiance sans fils qui lui n'est pas compatible avec ce type de chaudière ?

Pour faire avancer votre affaire et vous aider dans votre galère pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Pour les travaux de plomberie chauffage, a qui avez-vous passer commande ?
- Avez-eu un devis et l'avez-vous signé ?
- Ce devis est a quelle entête (le plombier ou le prestataire qui l'a mandaté) ?
- Avez-vous payé un acompte et à qui ?
- Avez-vous payé le solde ou la totalité des travaux ?
- Le technicien qui entretien cette chaudière vous a-t-il remis un document précisant les anomalies ou les non-conformités, pouvez-vous nous le transmettre ?
- Ce technicien est-il intervenu pour faire la mise en service ? L'a-t-il faite ?
- Qui est ce professionnel qui travail de la sorte ?
- Qui est le prestataire qui l'a mandaté ?
- Quelle est la société de SAV qui entretien cette chaudière ?

Prenez rapidement contact avec une association de défense de consommateur présente dans vote région, pour expliquer les problèmes rencontrés, ils donnerons les démarches à suivre et les conseils nécessaires pour ne pas laisser trainer cette affaire.

Selon vos réponses il faudra faire un courrier recommandé avec mise en demeure de corriger et mettre en conformité l'installation, courrier dans lequel il faudra imposer un délai d'intervention et dans lequel vous préciserait que vous avez bien pris contact avec cette association de consommateur (nommer là).

Cette première démarche devrait les faire réagir !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Si votre technicien a bien fait le test en isolant la chaudière du réseau de chauffage (c'est à dire qu'il a fermé les deux vannes d'isolement sous la chaudière).
Si la pression affichée au manomètre de la chaudière chute c'est que cette perte de pression est due à :
- Un vase d'expansion dont la membrane ou la valve est poreuse : la pression chute vous n'aurez pas de fuite d'eau sauf si la pression monte au dessus de 3 Bars et que la soupape de sécurité s'ouvre et cette fuite sera visible en sortie de soupape.
- Un corps de chauffe qui serait fissuré, la fuite d'eau se ferait dans le foyer (côté flamme et fumée) et cette eau coulerait directement dans le siphon des condensats. Cette fuite peut-être visible, chaudière à l'arrêt, en regardant si de l'eau coule dans le tuyau de vidange (tuyau commun à la soupape chauffage, le disconnecteur et le siphon des condensats).

Ce diagnostic a-t-il été fait comme cela ?

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour répondre à votre question il faudrait connaitre le type de tableau de régulation qui équipe votre chaudière, pouvez-vous nous transmettre cette information ainsi que les éléments suivants :
Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Les deux défauts E128 et E133 peuvent être liés et avoir pour origine :
- Un défaut d'alimentation électrique,
- Un défaut d'alimentation gaz, un problème sur le système d'évacuation des fumées et l'alimentation en air,
- Des réglages de combustions non conformes,

Votre prestataire a-t-il fait toutes ces mesures : Quelles sont les valeurs mesurées ?

Lors du remplacement du bloc gaz, ou de la carte de régulation votre prestataire a-t-il refait tous les réglages :
- Pour le bloc gaz, reprises des réglages et analyse de combustion à toutes les puissances, avez vous les ticket de combustion ,pouvez-vous nous les transmettre ?
- Pour le remplacement de la carte de régulation votre prestataire a-t-il fait tous les paramétrages pour adapter cette carte à la chaudière, au type de production ECS et à l'installation de chauffage ?

Qui est ce prestataire qui est incapable de faire un vrai diagnostic, qui change des pièces sans savoir ce qu'il fait et qui vous laisse sans solution ?
Dans le cadre de son obligation de résultat, un professionnel du SAV doit apporter la solution à votre problème, vous remettre un devis, avant intervention si le coût des réparation dépasse 150 €, une fois ce devis accepté il doit solutionner le problème.
Si son diagnostic n'est pas le bon ou si il lui faut remplacer d'autres pièces non inclus dans son devis initial cela reste à sa charge.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,
Cette pièce est un clapet anti thermosiphon, pour définir son utilité et sa fonction pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonsoir,

Votre corps de vanne est une vanne thermostable de marque GIACOMINI et le "bouton" que vous avez cassé est simplement un bouton pour ouvrir ou fermer la circulation d'eau dans le radiateur.

Rendez-vous chez un grossiste / distributeur de la marque (comme CEDEO ou TEREVA) ils vous trouveront soit un équivalant soit une tête thermostatique qui se clipse sur le robinet de votre radiateur.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Ce que vous tenez dans votre main, sur la photo, c'est le siphon des condensats.
Vous avez une chaudière condensation, donc qui génère des condensats (vapeur d'eau contenue dans les fumées, ces fumées sont refroidies pour récupérer l'énergie en transformant l'eau de l'état vapeur à l'état liquide).
Ce siphon comme la soupape de sécurité chauffage, le disconnecteur ou la soupape sanitaire doit être raccordé à une vidange. C'est un travail qui fait partie de l'installation de cette chaudière et qui doit-être réalisé par votre installateur.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Les aiguilles de votre manomètres bougent-elles réellement ?
Ce phénomène se produit en mode "chauffage", en mode "eau chaude sanitaire" ?

Ce qui n'est pas normal ce sont ces aiguilles vibrent ou que la valeur de pression affichée ait de grosses variations.
Cette chaudière a-t-elle été mise en service par une station technique agréée ATLANTIC ou par le service technique de la marque (c'est une opération gratuite, comprise dans le prix de la chaudière et qui permet de vérifier la conformité de l'installation, le respect des préconisations constructeur et de valider la totalité de la garantie de la chaudière) ?
Les réglages suivants ont-ils été faits :
- Pression du vase d'expansion ?
- Puissance maxi et mini chauffage ?
- Contrôles et analyses de la combustion mini et maxi ?
- La régulation de la chaudière est paramétrée et adaptée à votre installation ?

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Si votre thermostat à un comportement bizarre c'est complétement normal, il est sensé être posé sur une paroi intérieure isolée, sans courant d'air, pour mesurer une température ambiante proche de celle du logement.
En regardant votre photo on observe que que les fils arrivent dans un boitier encastré, par une gaine et rien n'est isolé.
La sonde de température du thermostat se trouve donc dans un courant d'air permanent : la température qu'il mesure n'est en rien représentative de la température ambiante du logement : c'est du beau travail de cochon !!!

Commencez par mettre de la laine de verre, de roche, du coton ou tout autre isolant qui isoleront thermiquement ce trou béant avant de vouloir shunter le thermostat.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonsoir,

Dans l'attente de votre schéma ou plan je vous confirme que vous pouvez déjà faire un contrôle et un rééquilibrage de votre installation (même si vos corps ne sont pas thermostatisables) puisque pour la mise en place de version thermostatisable vous devrez vider l'ensemble de l'installation sans toucher aux coudes et tés de réglages : commencez par ça !!!

Concernant votre PAC, cette dernière est-elle équipée :
- D'une sonde extérieure ?
- D'une sonde d'ambiance ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonsoir,

Merci pour votre retour d'infos mais je crois que l'on s'écarte du sujet et de votre demande initiale.
Bonne continuation à vous avec nos meilleurs vœux pour cette année 2022.

Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

En fin de réchauffage nocturne, avant de commencer à utiliser l'ECS, qu'elle est la capacité d'ECS disponible affichée sur l'écran de votre chauffe-eau ?
Si vous mettez votre chauffe-eau en mode manuel (de manière à désactiver le régulateur/délesteur et votre commande d'ambiance) avez-vous le même problème ?

Quelle est la capacité de votre ballon : 200 litres ou 270 litres ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonsoir,

Pouvez-vous nous transmettre des photos du raccordement de ce radiateur mais de de l'autre côté de la cloison ?
Votre sèche serviette est en série ou en parallèle par rapport à celui de derrière la cloison ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Ces trois tubes servent à collecter l'eau qui s'échappe normalement :
- Du siphon de récupération des condensats,
- Du disconnecteur de remplissage,
- De la soupape de sécurité chauffage.

Cet ensemble de tuyau doit être raccordé à une vidange (ce qui n'apparait pas sur vos photos).

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Je suis surpris lorsque vous dites être embêté par ce modèle de brûleur.
Si ces alimentations en électricité, en fioul, en air sont correctes ce n'est pas un modèle qui pose problème sauf si vous n'utilisez pas la bonne marque et le bon type de gicleur : que mettez-vous dessus ?

En ce qui concerne la mise en place d'un brûleur CUENOD type NC4, cela ne pose normalement aucun problème, il faut simplement vérifier :
- Que son gueulard (sa buse) soit assez longue pour respecter la côte de pénétration dans la porte de la chaudière,
- Que ce gueulard dépasse suffisamment dans le foyer sinon vous allez détériorer l'isolant de la porte, la porte et avoir des difficultés pour obtenir une bonne hygiène de combustion,
- Comme votre chaudière est équipée d'une fiche européenne il n'y aura aucun problème pour son fonctionnement et celui de votre régulation.

Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Pour commencer à vous répondre, cela dépend du type de la fuite :
- C'est une intercommunication entre l'eau de chauffage et l'eau chaude sanitaire ?
- C'est le ballon qui perd de l'eau chaude sanitaire ?
- C'est la soupape sanitaire qui fuit ?

Ensuite sur le fait que ça arrive alors que la chaudière a 12 ans et selon le type de fuite ci-dessus peut avoir pour origine :
- Une qualité d'eau qui serait calcaire ?
- Une absence d'anode de protection dans le ballon ?
- Cette anode a-t-elle été remplacée depuis 12 ans (avec cette référence de facturée) ?
- A-t-elle été vérifiée, lors des entretiens annuels obligatoires, selon les prescriptions du constructeur et la procédure à respecter ?

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Bonsoir,

Ce défaut de tension l'avez-vous sur l'alimentation principale de la chaudière ?
- Vous mesurez combien entre Phase et Neutre ?
- Vous mesurez combien entre Phase et Terre ?
- Vous mesurez combien entre Neutre et Terre ?

Ces questions demandent une réponse précise, merci.

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Bonsoir,

Déjà le fait que votre ramoneur vous fasses cette réponse est une grossière erreur car en cas de sinistre, pour une prise en charge par votre assurance, il faut pouvoir justifier que ces deux ramonages obligatoires sont bien réalisé par un professionnel ayant l'habilitation ou la certification.
Le votre n'a pas l'air très sérieux !!!

D'autre part, dans la description que vous faites j'en déduit que votre poêle n'est pas raccordé à une cheminée tubée sur toute sa hauteur : c'est une non conformité que votre "ramoneur" aurait du signaler !!!

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Bonsoir,

La difficulté de ne pas avoir de fils pilote, de couper, mettre en route l'alimentation sur ce modèle de radiateur est de savoir si :
- Le thermostat va-t-il conserver sa mémoire ?
- La partie électronique de l'appareil va-t-elle appréciée ?

De plus vous perdrez toutes les fonctions d'optimisation et de contrôle qu'offre ce modèle.*

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Bonjour,

Afin de nous permettre de vous aider, pouvez-vous nous transmettre la notice de votre appareil.

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Bonjour,

Ce qu'il faut comprendre c'est que votre chauffe eau, selon sa capacité (200 ou 270 litres), et la consommation d'ECS que vous avez, met entre 7h24 et 10h00 pour se recharger et remonter en température.
Son principe de fonctionnement étant privilégier sont fonctionnement en heures creuses (chez vous 23h30 à 7h30) ce qui ne lui laisserai que 8 heures pour recharger hors comme vous commencez à le vider à 6h30 il a en réalité que 7h00 pour faire sa recharge.

Il lui faut entre 7h24 et 10h00 et il n'a que 7h00 il lui est donc impossible de faire son travail dans de bonnes conditions.

Votre chauffe eau est équipé d'une PAC et d'une résistance d'appoint qui selon les paramètres de la régulation sont capable de travailler individuellement ou ensemble, selon les programmes demandés, en heures creuses ou en heures pleines.

La première des choses est de vérifier ces paramétrages et les programmations horaires !!!!

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Avant de vouloir mettre en place il faudrait d'abord
- S'assurer que les corps de robinets, qui équipent vos radiateurs, sont thermostatisable(sur lesquels on peut mettre des têtes thermostatiques)
- Vérifier que votre installation est bien équilibrée, ce qui ne semble pas être le cas puisque vous n'avez pas la même température ambiante dans chaque pièces ou dans chaque zone de la maison !!!

Pour vérifier cette hypothèse il faut simplement ouvrir en grand tous les robinets de tous les radiateurs, faire une mesure de la température ambiante obtenue et la noter dans un tableau.

Même si une installation neuve est bien réglée, au fils des années des travaux de décoration peuvent complétement la dérégler (dépose de radiateur pour peinture ou tapisserie, remplacement ou déplacement de radiateur, pose de robinets thermostatiques...).

Il faut donc reprendre le réglage des coudes et tés de réglages de manière à ce que chaque radiateur reçoivent le débit d’eau correspondant à sa puissance et nécessaire pour assurer la bonne température ambiante dans la pièce où il se trouve.

Pour commencer votre PAC doit-être en mode chauffage (la pompe chauffage tourne en vitesse constante).
Ouvrez tous les radiateurs au maximum, vérifiez qu'aucun robinet n'est bloqué.
Ensuite, il vous faut reprendre le réglage de tous les coudes (ou tés) de réglage en partant du plus éloigné de la PAC pour terminer vers le plus proche :
- le coude ou té du radiateur le plus loin sera ouvert en grand,
- le coude ou té du radiateur le plus proche sera presque fermé,
Une fois ce préréglage fait, il vous faudra vérifier les températures ambiantes de chaque pièce (pensez à bien laisser les portes fermées), les réglages se font par 1/4 ou 1/8 de tours, pas plus.
Enfin dès que les températures sont obtenues et stabilisées à la même valeur dans toutes les pièces, votre installation sera équilibrée.

Si vos robinet de radiateurs ne sont thermostatisable il faut commencer par tous les remplacer. Une fois les nouveaux corps en place il faut vérifier l'équilibrage.
Dès que l'équilibrage est bon on met en place les têtes thermostatiques.

Votre installation peut être pilotée par un thermostat d'ambiance connecté aux têtes thermostatique (solution centralisée la température ambiante est contrôlée par la tête et la programmation par le TA) ou avoir uniquement des têtes autonomes qui gèrent la température et la programmation.

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Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.