Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

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Question forum dépannage chaudières : Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

ksel
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,

Nous venons d'acheter une chaudière De Dietrich (Réf : MS 24FF HX2) il y a presque 2 mois et nous avons le problème d'erreur E35 depuis le début et toujours non résolu.
Le chauffage ne tient même pas une heure 30 pour se remettre en panne à cause de cette erreur.
Avez-vous une idée comment résoudre ce problème gênant ?
Merci d'avance.

P. S. : Aucune réponse du service SAV (requête envoyée par mail).
Le technicien ici qui s'est déplacé pour voir le problème s'est amusé à changer les cartes mais en vain :-( problème persistant et déception totale. :-(

21 mars 2017 à 13:09

Conseils 1 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

Invité

Et l'entreprise qui vous l'a installée ne peut rien pour vous ??

GC

21 mars 2017 à 19:04

Conseils 2 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

cyrillyon
Membre inscrit

94 messages

Bonsoir.
Je vous envoie sur un lien avec panne similaire : Code défaut E35 chaudière De Dietrich

21 mars 2017 à 19:47

Conseils 3 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

ksel
Membre inscrit

4 messages

@invité :
L'entreprise qui l'a installé n'a rien fait pour nous : ils nous ont laissé tomber sous prétexte que tous les autres clients sont OK et pas de problème / réclamation pour ceux ayant la même marque installée.
P. S. : on est en Tunisie et un seul revendeur (hccc) du coup complètement bloqué avec ce modèle foutu !!!!

22 mars 2017 à 15:45

Conseils 4 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

lenoir
Membre inscrit

350 messages

Bonjour.
Votre chaudière est-elle prévue pour la VMC, modèle HX2 inconnue pour moi.

Pour une tentative d'aide, il me faudrait savoir exactement ce qui se produit quand elle se met en marche puis en sécurité, étincelle, oui ou non, ventilation, etc.
Le problème, c'est d'être là au bon moment !

22 mars 2017 à 19:49

Conseils 5 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

ksel
Membre inscrit

4 messages

Bonjour.
@lenoir :
VMC ? système de Ventilation Mécanique Contrôlée c'est ça ?
Aucune idée, sinon pour le modèle il est connu pour chaudière De Dietrich c'est bien une De Dietrich SIMPLE 24KW MS24 FF.
Avez-vous une piste à explorer pour résoudre le problème ?
Merci d'avance.

23 mars 2017 à 10:28

Conseils 6 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

lenoir
Membre inscrit

350 messages

Je ne suis pas devin, si vous ne me donnez pas les renseignements demandés, je ne peux rien faire.

23 mars 2017 à 15:26

Conseils 7 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

ksel
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,

Suite à une réclamation faite au service de Dietrich, j'ai été contacté par mail et par tél et finalement on m'a substitué la carte par une "supposée" la bonne et qui résout le problème:

Au fait voici la réponse du représentant "Veuillez noter que ce défaut E35 survient lorsque la tension électrique dépasse les 250 Volts sur votre installation, et qu’il faut substituer la carte électronique avec une autre acceptant des tensions élevées"

Là le chauffage testé hier soir il a bien tenu toute une nuit complète et l'erreur E35 n'a pas apparu!
Dieu MERCI et merci à ceux qui nous ont aidé à résoudre ce problème.

Contente vraiment du fait qu'on a mis fin à ce cauchemar de chaudière

24 mars 2017 à 09:59

Conseils 8 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

Bricovidéo
Administrateur

13 051 messages

Bonjour à toutes et à tous.
Information à cet emplacement du forum chauffage sera publiée l’image du jour BricoVidéo.
À ce jour 73 272 internautes bricoleurs sont inscrits sur les forums de bricolage de Bricovideo.com
Les images d'illustration proposées par BricoVidéo ne sont pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum.

24 mars 2017 à 10:20

Conseils 9 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

koasan
Membre inscrit

306 messages

Bonjour,

Et pourquoi ne pas poser un transfo permettant de diminuer les tensions de -15v ???
Quelles sont les tolérances électriques de distribution ?
Il me semble que c'est +6% et -10%... à confirmer.

Ne risquez-vous pas de cramer d'autres appareils avec des pointes de surtensions ???

31 mars 2017 à 08:21

Conseils 10 Dépannage Forum Chauffage

Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2

Invité

Bonjour.
Mes 2 voisines ont une chaudière De Dietrich Vivadens MCR 24 et le code E 35 revient souvent après reset, l'installateur agréé n'arrive pas à résoudre le problème, il dit pareil surtensions.

05 novembre 2017 à 16:08

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