Bonjour.

Je possède une chaudière à gaz Viessmann 111-W installée en novembre 2023 et révisée annuellement en janvier 2025.
J'ai également un thermostat Netatmo sans fil.

Le boitier Netatmo est réglé à 18 degrés la nuit et 19 degrés la journée.
Depuis quelque temps, la chaudière a des périodes où elle ne chauffe plus les radiateurs, malgré le thermostat réglé sur 19 avec le petit symbole de chauffe (pas de soucis pour l'eau chaude).

Voici ce que j'ai déjà fait :
- changé les piles du thermostat (ce qui a résolu le problème)
- redémarré la box internet (nous avons parfois des soucis) (ce qui a également résolu le problème)

Cependant, aujourd'hui, le problème est revenu et malgré mes tentatives de redémarrage de la box, la température ne cesse de baisser.

Auriez-vous une idée de ce qui pourrait causer ce problème ?
Je n'y connais rien du tout et l'entreprise qui s'occupe de l'entretien ne me donne pas de solution et n'est pas disponible pour intervenir. Avec une température de 17 degrés dans la maison en télétravail, il commence à faire froid.

Merci d'avance pour votre aide.