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Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

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Question Forum Chauffage : Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

Bartgign
Membre inscrit
Bartgign
3 messages
Bonjour

Nous sommes rentrés en fin de semaine dernière à la maison, chaudière en défaut. Plus de chauffage ni d'eau chaude.

Nous prenons rdv aujourd'hui 8h avec un réparateur agréé De Dietrich (marque de notre chaudière).
Défaut constaté sur la chaudière : Défaut Ionisation L36.
Les réparateurs sont arrivés à deux (pourquoi ?). Ils nous ont fait un devis de 821 euros. Ils préconisent de changer le brûleur et l'échangeur.

Voulant y réfléchir, et faire passer une deuxième personne pour comparer, ils ont exigé 140 euros de frais de déplacement. Que le devis soit validé ou non. On nous a absolument pas prévenu de ces frais lors de la prise de RDV.
Relativement dépourvu face à tout ça et n'y connaissant rien, nous avons validé le devis total.
Tout cela vous semble correct / normal ?

Merci pour vos conseils. sweat
16 mars 2021 à 13:24
Réponse 1 forum dépannage chaudières

Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour.

Pour être plus précis dans votre demande, pouvez-vous nous transmettre le modèle, le type, le numéro de série et l'année de votre chaudière.

Lors de leur diagnostic et recherche de panne, avant de vous faire un devis, ont-ils vérifié :
- Les tensions d'alimentation électriques sur votre chaudière ?
- Les pressions gaz (amont, aval, statique, dynamique) ?
- La combustion de votre brûleur aux puissances mini et maxi ?
- Les valeurs du courant de ionisation ?

Votre défaut L36 correspond à une disparition de flamme plus de 5 fois en 24 heures pendant que le brûleur était en marche : ils auraient dû faire tous ces contrôles !!!

Visiblement vous avez à faire à des arnaqueurs !!!

Pouvez-vous nous transmettre leur rapport d'intervention et le relevé des différentes mesures effectuées ainsi que le devis imposé ?
Si vous avez un doute sur leurs compétences et leur honnêteté, vérifiez sur le site de DE DIETRICH qu'ils sont bien référencés comme SAV agréé par le constructeur.
Si vous voulez avoir un autre avis, vous avez un délai de rétraction et vous pouvez annuler le devis.

Quant au fait de vous facturer le diagnostic, ils doivent obligatoirement mentionner lors de la prise de RDV que ce dernier n'est pas gratuit.

Juste pour info, après un arrêt prolongé, votre chaudière peut afficher ce défaut L36, après une remise en route et une bonne purge de la canalisation gaz elle peut repartir. Une vérification des différents éléments ci-dessus permet de faire un diagnostic sérieux et de s'assurer que tout est redevenu normal.

Dans l’attente de votre retour d’infos,
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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16 mars 2021 à 15:51
Réponse 2 forum dépannage chaudières

Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

Bartgign
Membre inscrit
Bartgign
3 messages
Bonsoir.
Merci pour votre réponse.
Voilà les infos :
Équipement MCA 10 / 15 / 25
Marque De Dietrich

MCA 25
Défaut ionisation et défaut disparition flamme
Contrôle pression gaz 18 mbars
Chaudière ne fonctionne pas en puissance nominale

Test corps de chauffe
Pression -1 mbars au lieu de -8 mbars

Devis remplacement corps de chauffe et brûleurs
Frais pour le déplacement et le diagnostic : 140 Euros pour 50 minutes d'intervention.

Devis :
Échangeur 25 kW : 633 HT
Brûleur 25 KW : 79,60 HT

Devis TTC : 821,81 Euros.
Voilà les infos dont je dispose.
16 mars 2021 à 19:11
Réponse 3 forum dépannage chaudières

Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

VETC
Membre inscrit
VETC
3 490 messages
Bonjour,

Si le contrôle de test de pression concerne la circulation des fumées, un simple nettoyage du corps de chauffe, comme préconisé dans la procédure d'entretien de la chaudière dans la notice, solutionnerait votre problème.
Lors de l'entretien annuel obligatoire de votre chaudière, cette procédure a-t-elle été respectée ?

Ce qui vous arrive aujourd'hui peut avoir comme origine une absence d'entretien annuel, un mauvais entretien annuel ou un manque de rigueur dans les opérations à réaliser lors de cet entretien : à titre d'information combien de temps dure l'entretien de votre chaudière ? Tous les contrôles mentionnés dans mes précédents posts sont-ils bien réalisés ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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18 mars 2021 à 12:02
Réponse 4 forum dépannage chaudières

Devis dépannage chaudière qui me semble élevé

Bartgign
Membre inscrit
Bartgign
3 messages
Bonjour.
Voilà des photos des pièces qui ont été changées.
Était-il possible de les nettoyer pour que la chaudière refonctionne normalement ? J'en sais rien mais j'aimerai bien le savoir.
Eux ils n'ont pas cherché à comprendre. Ils ont tout changé à neuf. sweat

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
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19 mars 2021 à 09:41
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