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Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

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Question Forum Chauffage : Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
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bricoknx
7 messages
Bonjour,

Installation : Chaudière Viessmann Vitodens 200W évacuation ventouse avec Vitotronic 200, type HO1B et ballon 300l ESC mixte solaire avec vitosolic 100.
La chaudière n'affiche pas d'erreur - pas d'eau chaude gaz ni de chauffage - en fonctionnement un bruit de pompe en continu et rien d'autre.
Merci pour vos conseils, que puis-je regarder pour déterminer la panne ?
Cordialement.
12 octobre 2018 à 23:45
Réponse 1 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

VETC
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VETC
4 630 messages
Bonjour,

Si votre chaudière ne fait rien (ni chauffage, ni eau chaude) il faut d'abord vérifier que le bruit que vous entendez correspond bien au fonctionnement de la pompe et pas au ventilateur de votre chaudière.
En fonction de vos constatations il faudra rechercher une panne électrique ou électronique...

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.

Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
13 octobre 2018 à 12:38
Réponse 2 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Merci de votre réponse.
En position marche ESC ou ESC+Chauffage le circulateur fonctionne et il y a également un autre bruit permanent plus vers le corps de chauffe, peut-être le ventilateur.
13 octobre 2018 à 12:51
Réponse 3 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

VETC
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VETC
4 630 messages
Bonjour,

Si votre circulateur tourne, que votre ventilateur tourne également et que votre brûleur ne démarre pas il faut :
- Vérifier le détecteur de fonctionnement du ventilateur (pressostat d'air, état de votre ventouse...),
- Vérifier l'état de fonctionnement du tachymètre du ventilateur.

En absence de résultat, il faudra faire intervenir un professionnel pour vérifier l'électronique de votre chaudière.
Avez-vous un contrat d'entretien annuel pour votre chaudière, incluant les dépannages ?
Savez-vous que l'entretien annuel de votre chaudière par un professionnel est une obligation légale depuis 1972 ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
13 octobre 2018 à 14:41
Réponse 4 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Il va falloir que je me renseigne pour :
Citation :
Si votre circulateur tourne, que votre ventilateur tourne également et que votre brûleur ne démarre pas il faut :
- Vérifier le détecteur de fonctionnement du ventilateur (pressostat d'air, état de votre ventouse...),
- Vérifier l'état de fonctionnement du tachymètre du ventilateur.
Nous avons eu des pluie importantes il y a quelques jours.
Comment vérifier l'état de la ventouse ?
Merci par avance.
13 octobre 2018 à 15:41
Réponse 5 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Bonjour,

Le réparateur est passé et propose le remplacement de :
- VITOTRONIC 200 réf : 7862299
- Régulation réf : 7838382
- Fiche de codage réf : 7833878
Pour un peu plus de 1000€, qu'en pensez-vous ?

Probabilités qu'ils soient tous les 3 en panne ?
Ou obligation de changer les 3 éléments ?
Cordialement.
23 octobre 2018 à 17:35
Réponse 6 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

VETC
Membre inscrit
VETC
4 630 messages
Bonsoir,

C'est effectivement une intervention surprenante, la probabilité d'avoir à changer les trois pièces en même temps étant plutôt faible.
Il faudrait définir quelle est la carte qui est défectueuse :
- La carte de régulation,
- La carte de puissance,
- La carte du ventilateur (pièce non prévue par votre réparateur) !!!

Pour la clé de codage, elle pourquoi votre réparateur insiste pour la remplacer ? elle ne sert qu'à renseigner le type de chaudière voir le type d'installation lors de la mise en service !!!

Même si l'intervention et le remplacement de ces différentes pièces peuvent être prises dans le cadre de votre contrat d'assurance habitation (sous réserve de la souscription dégâts électriques) il est important de ne pas changer des pièces inutiles.

Votre réparateur est-il partenaire et/ou agréé Viessmann ?

Si non, faites appel à un partenaire Viessmann, professionnel indépendant comme ceux du réseau Axenergie ou directement au SAV Viessmann s'ils interviennent sur votre commune...

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
23 octobre 2018 à 19:56
Réponse 7 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Bonjour,

Merci de cette réponse extrêmement bien rédigée, complète et très technique (au bon sens du terme).

J'ai fait cette réponse à mon entreprise de dépannage qui est la référence Viessmann sur le département 83.
La recherche sur le site Viessmann France le présente en premier lieu comme le partenaire (proactif) de Viessmann.

Je vais regarder les différents aspects que vous avez évoqués en fonction de la facture définitive et des causes de la panne que je souhaite faire préciser.
Si besoin je demanderai cette précision au constructeur.
Ce sera un élément me permettant de saisir mon assureur.

Je vous tiens au courant de la suite de ce dépannage et vous remercie encore de votre intervention.

Je profite de ce dialogue pour poser deux questions.
1) Je suis équipée d'une interface Vitogate 200 EIB (ancienne génération), qui à l'occasion de cette panne reçoit toujours des informations, mais je ne peu plus commander la chaudière à travers l'interface. Qu'en pensez-vous par rapport à la panne diagnostiquée ?
2) Savez-vous si le remplacement sur l'installation Viessmann de cet élément par le Vitogate 200 Knx (dernière génération) est simple et n’appelle pas de commentaire particulier, si ce n'est sur la modification notable de la partie KNX.
Cordialement.
24 octobre 2018 à 11:53
Réponse 8 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Bonjour,

J'avais utilisé quelques éléments de votre réponse pour demander des éléments complémentaires à l'entreprise qui se proposait d'intervenir.
Ce message les a visiblement courroucé et maintenant, ils ne souhaitent plus intervenir.
Je vais donc devoir rechercher un autre professionnel.

Dans votre message, vous indiquez :
Il faudrait définir quelle est la carte qui est défectueuse :
- La carte de régulation,
- La carte de puissance,
- La carte du ventilateur (pièce non prévue par votre réparateur) !!!

Vous pensez que cela est possible à travers les modes diagnostics et maintenance de la Vitodens Vitotronic 200 ?
Cordialement.
24 octobre 2018 à 18:59
Réponse 9 forum-chauffage bricovideo.com

Chaudière Vitodens 200W ni chauffage ni eau chaude

bricoknx
Membre inscrit
bricoknx
7 messages
Bonjour,

J'ai fait intervenir une nouvelle société qui a détecté que la carte de la régulation Vitotronic est HS.
L'appel vers Viessmann a également permis de voir qu'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie.
Finalement la facture ne comprend que des interventions (déplacement et Mo) ; elle est divisée par 4.
En conclusion, sur le département 83, il faut faire attention à la société Ast... et je vous recommande la société Varclimfroid pour son professionnalisme et son honnêteté.
Je vais bien entendu faire un signalement auprès de la société Viessmann.
Cordialement.
Bertrand.
07 novembre 2018 à 09:42
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