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Problème chaudière De Dietrich Erreur L36

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Question Forum Chauffage : Problème chaudière De Dietrich Erreur L36

Dready
Membre inscrit
Dready
2 messages
Bonjour à tous.

Je viens sur ce forum car je recherche désespérément quelqu'un qui puisse m'aider sur mon problème.
Je suis propriétaire d'une chaudière De Dietrich MCA 25/28 BIC installée en 2010.
Aucun problème depuis Janvier 2019, date à laquelle je me retrouve avec une erreur L36 jusqu'à 7 fois par jour (en journée ou la nuit).
La chaudière est entretenue tous les ans par ENGIE à qui je ne vais pas faire de publicité.
En effet j'en suis à plus de 18 interventions depuis cette date, avec remplacement de la sonde ionisation, de la carte électronique, de la vanne gaz et également du détendeur gaz dan mon bloc de rue (par SOS GAZ), et ENGIE n'a toujours pas trouvé le problème.
Je dispose d'une sonde extérieure, et je précise que le problème intervient surtout lorsque les températures extérieures sont basses (pas de souci l'été).
Engie a mis en cause mon installation électrique qui présente une remontée de 3 Volts au niveau de ma prise de terre principale.
J'ai donc fait intervenir Enedis qui me remplace tout de même mon disjoncteur, et qui ne constate pas de défaut sur mon installation, si ce n'est cette remontée entre 3 et 5 Volts (entre terre et neutre) mais qui n'a rien d'alarmant d'après eux.
J’isole complètement la chaudière de mon réseau électrique interne, en créant une ligne électrique dédiée, afin d’éliminer tout défaut pouvant provenir de mon installation.
Je mets en doute mon compteur Linky installé à partir de l'apparition de ce défaut, mais le technicien d'Enedis me certifie que cela n'a pas de rapport.
Je ne sais plus quoi faire si ce n'est d'entamer une action en justice.
Merci pour votre aide.
14 avril 2020 à 16:51
Réponse 1 forum dépannage chaudières

Problème chaudière De Dietrich Erreur L36


Invité
invité
Bonjour.
Vérifier bien que les condensats de votre chaudière s'évacue bien.
Si l'eau du circuit condensation s'écoule mal, voire bouché, cela peut créer des défauts d'allumage L36.
14 avril 2020 à 18:13
Réponse 2 forum dépannage chaudières

Problème chaudière De Dietrich Erreur L36

Dready
Membre inscrit
Dready
2 messages
Tout d’abord, merci pour la réponse.
Je pense que les techniciens qui sont passés ont dû le faire mais par sécurité je vais vérifier.
Pouvez-vous m’en dire plus sur la marche à suivre ?
14 avril 2020 à 19:59
Réponse 3 forum dépannage chaudières

Problème chaudière De Dietrich Erreur L36

VETC
Membre inscrit
VETC
3 830 messages
Bonjour,

Ce qui est surprenant, c'est de constater que votre prestataire diagnostic et identifie une tension de 3 à 5 volts entre le Neutre et la Terre, qu'ils effectuent plus de 18 interventions, vous change toute une série de pièces apparemment inutiles mais qu'ils ne font rien pour ce défaut de tension : ils ne connaissent pas le transformateur d'isolement !!!

Maintenant votre problème peut venir simplement d'un défaut d'entretien et/ou :
- D'un corps de chauffe bouché,
- D'un siphon de condensat colmaté,
- D'un défaut de combustion.

Lors de l'entretien annuel la procédure d'entretien préconisée par le constructeur est-elle bien respectée ?
Quelle est la durée de l'entretien réalisée par votre prestataire ? Avez-vous des rapports d'interventions et les tickets des différentes analyses de combustions ?
Pouvez-vous nous les transmettre ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
14 avril 2020 à 20:17
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