Renseignements sur panne PAC air eau
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Question Forum Chauffage : Renseignements sur panne PAC air eau
Bonjour.
J'ai contacté une entreprise de plomberie fin octobre tout d'abord pour un entretien de ma pompe à chaleur, quelques jours avant son arrivée je constate une baisse des performances : Eau seulement tiède et baisse du chauffage au sol.
Le jour de l'arrivée d'un des plombiers il constate que la pompe est en défaut 370 A1.
Pour lui la bonbonne de gaz de l'unité extérieure a une fuite et il y a un souci sur l'évaporateur de l'unité extérieure.
Vu le prix de la recharge de gaz et de cet évaporateur il conseille carrément de changer l'unité extérieure, nous suivons ses conseils. Il passe la pompe en mode secours, ça ne fonctionnera finalement pas.
Il intervient plusieurs fois, pas d'améliorations.
Finalement il évoque une panne sur le corps de chauffe qui serait percé.
Finalement devant l'urgence de notre situation et le refus d'intervenir de l'autre entreprise malgré leur obligation de résultat, nous avons fait intervenir un autre chauffagiste.
Ce dernier n'a pas réussi à réparer la pompe à chaleur, le mode secours n'a pas fonctionné.
Toutefois il exclue catégoriquement une panne sur le corps de chauffe car pour lui contrairement à l'autre entreprise, n'a vu aucun dépôt de calcaire. Les autres pièces semblent fonctionner selon lui.
Il pense qu'il y a un défaut de communication entre les unités intérieures et extérieures.
Selon vous quelle pièce, connexion ou réglage pourrait avoir vidé une bonbonne neuve de gaz sur une unité extérieure neuve ? Et ce mode secours qui ne fonctionne pas ?
Un autre chauffagiste agréé Atlantic interviendra ce mercredi.
Nous sommes désemparés, si vous avez des idées de panne c'est avec plaisir.
On ne dort plus la nuit...
J'ai contacté une entreprise de plomberie fin octobre tout d'abord pour un entretien de ma pompe à chaleur, quelques jours avant son arrivée je constate une baisse des performances : Eau seulement tiède et baisse du chauffage au sol.
Le jour de l'arrivée d'un des plombiers il constate que la pompe est en défaut 370 A1.
Pour lui la bonbonne de gaz de l'unité extérieure a une fuite et il y a un souci sur l'évaporateur de l'unité extérieure.
Vu le prix de la recharge de gaz et de cet évaporateur il conseille carrément de changer l'unité extérieure, nous suivons ses conseils. Il passe la pompe en mode secours, ça ne fonctionnera finalement pas.
Il intervient plusieurs fois, pas d'améliorations.
Finalement il évoque une panne sur le corps de chauffe qui serait percé.
Finalement devant l'urgence de notre situation et le refus d'intervenir de l'autre entreprise malgré leur obligation de résultat, nous avons fait intervenir un autre chauffagiste.
Ce dernier n'a pas réussi à réparer la pompe à chaleur, le mode secours n'a pas fonctionné.
Toutefois il exclue catégoriquement une panne sur le corps de chauffe car pour lui contrairement à l'autre entreprise, n'a vu aucun dépôt de calcaire. Les autres pièces semblent fonctionner selon lui.
Il pense qu'il y a un défaut de communication entre les unités intérieures et extérieures.
Selon vous quelle pièce, connexion ou réglage pourrait avoir vidé une bonbonne neuve de gaz sur une unité extérieure neuve ? Et ce mode secours qui ne fonctionne pas ?
Un autre chauffagiste agréé Atlantic interviendra ce mercredi.
Nous sommes désemparés, si vous avez des idées de panne c'est avec plaisir.
On ne dort plus la nuit...
23 janvier 2026 à 15:47
