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Chaudière Chappée erreur 374 625

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Question Forum Chauffage : Chaudière Chappée erreur 374 625

depompip
Membre inscrit
depompip
3 messages
Bonjour.

Ma chaudière Chappée Luna Platinium s'arrête avec le code d'erreur 374 625.
Elle repart quand j’acquitte l'erreur.
Quelqu’un peut-il m'aider ?

Merci par avance.
Bien cordialement.
04 mars 2020 à 22:48
Réponse forum dépannage chaudières 1

Chaudière Chappée erreur 374 625

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Pour mieux vous répondre, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation de chauffage :
- Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Quel est le type de gaz utilisé par votre chaudière (G20, G25, G31...) ?
- La mise en service constructeur a été faite par quelle station technique agréée ?
- Avez-vous les tickets d'analyses de combustion, pouvez-vous nous les transmettre ?
- De quand date le dernier entretien de votre chaudière (obligatoire tous les ans à partir de la fin de la première année) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ou d'un thermostat d'ambiance ?
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
05 mars 2020 à 12:16
Réponse forum dépannage chaudières 2

Chaudière Chappée erreur 374 625

depompip
Membre inscrit
depompip
3 messages
Bonjour cher expert,
Merci de vous intéresser à mon problème.
Il s'agit d'une chaudière Luna Platinium 2.24 HTE, N° 122539357, alimentée en gaz G20. Elle a été mise en service par un installateur agréé (JSPE) et est régulièrement entretenue.
Elle est dotée d'une sonde extérieure et d'un thermostat intérieur. Il y a deux circuits de chauffage. Au RC plancher chauffant, à l'étage, radiateurs sans robinets thermostatiques.
J'espère que ces indications vous permettront de déterminer à quoi se rapporte le code d'erreur 374 625.
Bien cordialement.
06 mars 2020 à 11:04
Réponse forum dépannage chaudières 3

Chaudière Chappée erreur 374 625


Invité
invité
Bonjour.
Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?
Merci.
23 mars 2020 à 15:10
Réponse forum dépannage chaudières 4

Chaudière Chappée erreur 374 625

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Ces codes de défaut 374 et 625 ne correspondent à rien, chez ce constructeur les codes défauts sont de type E 133, E 132, E160... !!!

Vous avez deux circuits de chauffages différents :
- Un circuit direct pour les radiateurs,
- Un circuit vanne mélangeuse pour le plancher chauffant.
Votre installation est-elle bien paramétrée ?

Les codes que vous voyez sont des codes de dysfonctionnement du "sistherm" : votre mise en service n'est pas faite correctement, l'adaptation de combustion n'est pas faite correctement, les analyses de combustion ne sont bonnes...

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
24 mars 2020 à 15:58
Réponse forum dépannage chaudières 5

Chaudière Chappée erreur 374 625

jeromecz
Membre inscrit
jeromecz
2 messages
Chauffagiste frigoriste, je passe sur ce défaut demain, contrôle de comb, on verra bien, je vous ferai un retour.
29 octobre 2020 à 18:26
Réponse forum dépannage chaudières 6

Chaudière Chappée erreur 374 625

jeromecz
Membre inscrit
jeromecz
2 messages
Suite intervention erreur 374 625.
Contrôle combustion à mon arrivée capot fermé ras co2 o2 co OK.
Trace de rouille constatée à l'ouverture du capot étanche.
Refermeture du capot et contrôle de l'amenée d'air frais 2% de CO2 trouvée.
Problème d'étanchéité de la ventouse et recyclage des produits de combustion.
Le client va faire passer son installateur.
Entretien prévu dans un mois afin de s'assurer que le ventilateur n'a pas pris une claque à cause de l'humidité.
30 octobre 2020 à 19:30
Réponse forum dépannage chaudières 7

Chaudière Chappée erreur 374 625

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Après recherches, votre code défaut existe bien mais n'est abordé que dans le cahier technique constructeur de la chaudière.

Le E 374 625 correspond à :
- Une anomalie détectée par le SISTHERM PRO (pour le 374 du code défaut), la combustion est analysée par la valeur de la ionisation, cette dernière présente une dérive anormale. Si vous avez 2% de CO2 de détecté dans l'air neuf ce n'est pas normal (défaut de ventouse ou évacuation des fumées).
- Le 625 du code défaut correspond à une anomalie de comptage des différents compteurs. Le prestataire qui réalise votre entretien annuel obligatoire relève-t-il ces compteurs et les remet-il à zéro à chaque entretien ?

Pour vous aider dans votre diagnostic, pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation (raccordement chaudière, raccordement évacuation des fumées, sonde d'ambiance...).

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
31 octobre 2020 à 12:11
Réponse forum dépannage chaudières 8

Chaudière Chappée erreur 374 625

depompip
Membre inscrit
depompip
3 messages
Bonjour,
Il y a près d'un an que je n'avais pas consulté ce forum.
J'y reviens à la suite d'une nouvelle erreur "374 625" et je remercie, un peu tardivement, pardon, VETC, pour sa réponse précise. Je vais la donner à mon technicien d'entretien pour l'aider.
Bien cordialement.
15 octobre 2021 à 17:36
Réponse forum dépannage chaudières 9

Chaudière Chappée erreur 374 625

A031511
Membre inscrit
A031511
2 messages
Bonjour.
Je possède la même chaudière et j'ai aussi des erreurs 374 "calcul Sithermo pro" : la 625 qu'il faut reseter manuellement et la 360 qui se resete automatiquement.
L'erreur apparait toujours quand la chaudière passe en grande vitesse (fonctionne correctement en petite vitesse).
J'ai fait venir le chauffagiste qui l'entretient :
- tension d'alimentation vérifiée
- brûleur nettoyé, évacuation des condensats vérifiée
- sonde ionisation changée
- vanne gaz changée
- détendeur GDF changé.
Et le problème persiste. mad
Maintenant il propose de changer la carte électronique mais ça commence à piquer au niveau tarif.
Un défaut de la carte peut effectivement être à l'origine des pannes. Mais ça pourrait aussi venir d'un problème de combustion.
Le gaz semble OK, reste l'air. Pourrait-il y avoir un problème avec la ventouse ?
Merci pour vos conseils.
20 janvier 2022 à 10:16
Réponse forum dépannage chaudières 10

Chaudière Chappée erreur 374 625

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Avez-vous les derniers tickets d'analyse de combustion ? Pouvez-vous nous les transmettre ?
Avant de mettre en cause la carte il faut vérifier les valeurs de combustion !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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21 janvier 2022 à 12:09
Réponse forum dépannage chaudières 11

Chaudière Chappée erreur 374 625

A031511
Membre inscrit
A031511
2 messages
Bonjour.
Sur les derniers comptes rendus d'intervention j'ai simplement CO amb et CO air neuf à 0 ppm. J'ai l'impression que personne n'a fait d'analyse complète lors de la recherche de panne.
Il faut dire que quand ça passe en grande vitesse la panne apparait quasiment immédiatement. Je ne sais pas si une mesure avec un appareil portable comme ils ont serait assez rapide pour enregistrer ce qui se passe.
Lors de la dernière intervention lorsque la vanne gaz a été changée et qu'on a vu que ça ne changeait rien, la personne a essayé de joindre l’assistance technique Chappée pendant 45 minutes sans succès.
Sur la notice de la chaudière il y a bien des codes de panne avec les causes possibles mais bien évidemment il n'y a rien pour ces codes.
22 janvier 2022 à 10:57
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