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Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

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Question Forum Chauffage : Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Bonjour.

Ma mère s'est absentée de sa maison pendant 6 mois. Au retour, on a de l'eau chaude mais pas du chauffage.
C'est une chaudière Zaegel Held BCI 265/365.
J'ai purgé les radiateurs. La pression de la chaudière fioul est à 1,6 bar.
Il y a un petit appareil Salmson qui n'affiche rien, alors qu'il est branché et il me semblait qu'il affichait des chiffres avant.
Savez-vous d'où vient le problème ? Merci.
02 juillet 2020 à 22:41
Réponse 1 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

Martien-071
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Martien-071
1 140 messages
Bonjour Terrien,
Je pense que l'appareil Salmson (firme absorbée par WILO) est un circulateur. Le fait que celui-ci ne soit pas en service peut expliquer pourquoi le chauffage ne fonctionne pas.
==> Vérifier la mise en marche de cet appareil.

Cordialement.
Martien-071
"Circulez, y a rien à voir ! C'est ce qu'on a dit à Martien-071 quand il voulait retourner dans sa navette."
03 juillet 2020 à 12:25
Réponse 2 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
Effectivement, c'est un Salmson Priux Home 40-25/180. L'affichage LED n'affiche rien.
Quelqu'un sait-il pourquoi ?
03 juillet 2020 à 15:05
Réponse 3 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

bemu
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bemu
519 messages
Bonjour.
Vérifiez l’interrupteur hiver/été.
04 juillet 2020 à 14:24
Réponse 4 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Bonjour.
Comment vérifier l’interrupteur hiver/été ?
04 juillet 2020 à 18:12
Réponse 5 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

bemu
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bemu
519 messages
Bonjour.
Sur la façade de la chaudière il doit y avoir un interrupteur été/hiver.
S'il est du côté "été" vous n'avez que de l'eau chaude et le circulateur chauffage n'est pas sous tension.
Si vous le mettez sur hiver, vous avez chauffage et eau chaude.
A+
06 juillet 2020 à 13:51
Réponse 6 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
J'ai vérifié, même en mode hiver, il n'y a pas de chauffage.
06 juillet 2020 à 15:33
Réponse 7 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

bemu
Membre inscrit
bemu
519 messages
Re,
Vérifiez le thermostat d'ambiance s'il est en demande.
06 juillet 2020 à 16:13
Réponse 8 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
J'ai augmenté le thermostat de la chaudière à 80, ça a fait démarrer le chauffage, mais pas de chaleur dans les radiateurs, et le circulateur n'affiche toujours rien.
06 juillet 2020 à 20:34
Réponse 9 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,
Concernant votre souci, avez-vous vérifié :
- Que votre circulateur de chauffage est bien alimenté en 230 volts ?
- Que votre thermostat d'ambiance est bien en demande ?
- Que votre thermostat ne pilote pas le circulateur de chauffage ?

Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Votre circulateur étant de type "Classe A" il doit être alimenté en permanence, il ne doit pas être piloté par le thermostat d'ambiance, la variation de température de circulation de chauffage doit être assurée par une vanne mélangeuse et une régulation climatique.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
07 juillet 2020 à 11:35
Réponse 10 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Bonjour,
Voici les photos de mon installation.
Je sais que c'est du 230 volts, mais je n'ai pas vérifié électriquement si le circulateur est bien alimenté.
Le thermostat d'ambiance, est-ce le thermostat de chaudière sur la photo ? Hier, il était a 60, je l'ai augmenté a 80 et la chaudière s'est mise en route. Je n'ai pas vérifié si le thermostat ne pilote pas le circulateur de chauffage.
Comme le ramonage doit être fait, j'ai aussi demandé à ce que l'entretien de la chaudière soit fait.
Quand le technicien viendra, je l'observerais et je vous dirais ce qu'il a trouvé.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
panne chaudie re zaegel held 1panne chaudie re zaegel held 2panne chaudie re zaegel held 3panne chaudie re zaegel held 4panne chaudie re zaegel held 5panne chaudie re zaegel held 6

07 juillet 2020 à 12:07
Réponse 11 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Voila les dernières nouvelles : le réparateur est venu. Il m'a dit qu'il faut changer la barre d'allumage. Plus tard, il me rappelle pour me dire que Zaegel Held n'a plus ces pièces.
J'ai regardé la notice, appelé le réparateur et lui ai demandé quelles pièces il veut, il m'a dit thermostat surchauffe à rearm. man. LS S1-70-050-00330 et interrupteur été/hiver S1-70-380-32022.
Pour l'instant, j'ai trouvé la première pour 70 euros sur le site eco-bricolage.com et je n'ai pas trouvé la 2ème.
Sauriez-vous comment trouver la 2ème ? Et éventuellement la première à un prix moins cher.
10 juillet 2020 à 15:07
Réponse 12 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Finalement, j'ai commandé l'interrupteur été/hiver sur le site de Zaegel Held.
Par contre, pour le site eco-bricolage.com, j'ai vu le site des avis et les acheteurs donnent 2 étoiles sur 5, donc ça fait peur.
10 juillet 2020 à 16:28
Réponse 13 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

bemu
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bemu
519 messages
Bonjour.
En tout premier changez de dépanneur.
Barre d'allumage ???
Apparemment vous ne vous y connaissez pas beaucoup en électricité.
Vérifiez si en mode hiver votre circulateur est alimenté en 230 V.
N'ayez pas peur de demander à un copain qui s'y connait en électricité, y'a pas de honte.
Chacun son métier.
Bon week-end.
A+
11 juillet 2020 à 17:45
Réponse 14 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Le dépanneur a déconnecté le fil d'alimentation du circulateur de la chaudière, puis il l'a connecté à l'interrupteur, et là, l'affichage du circulateur s'est allumé, donc le dépanneur m'a fait commander les 2 pièces ci-dessus.
J'ai commande la pièce sur le site eco-bricolage car je n'avais pas le choix.
J'ai utilisé Paypal qui devrait mieux me protéger en cas de non livraison.
11 juillet 2020 à 18:22
Réponse 15 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

VETC
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VETC
4 389 messages
Bonjour,

Un dépanneur qui vous dit que les pièces ne sont plus disponibles chez le fabricant, qui ne fait pas l'effort de rechercher des pièces identiques chez un revendeur de pièces détachées n'est pas un professionnel :
- Il vous parle de barre d'allumage : c'est quoi pour lui cette pièce ?
- Il vous parle de thermostat de sécurité de surchauffe : Si il était défectueux ou déclenché votre brûleur ne fonctionnerait pas (plus d'eau chaude et plus de chauffage) mais ce n'est pas votre cas ?
- Il vous parle de d’interrupteur été/hiver : si votre circulateur fonctionne en direct, c'est uniquement lui la cause de votre panne !!!

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
16 juillet 2020 à 11:21
Réponse 16 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Pour lui, la barre d'allumage est là où on éteint et allume la chaudière, là où on appuie sur le bouton hiver/été, là où on règle le thermostat.
Quand vous écrivez "c'est uniquement lui la cause de votre panne", vous parlez de l'interrupteur été/hiver ou du circulateur ?
J'ai reçu l'interrupteur été/hiver de Zaeger/Held, mais le thermostat de sécurité n'a toujours pas été envoyé par eco-bricolage.
Probablement, le dépanneur a appelé Zaeger/Held et s'il a dit "barre d'allumage", la réceptionniste lui a dit qu'elle n'a pas ça, alors que s'il aurait dit interrupteur été/hiver, elle lui aurait dit que c'est disponible.
16 juillet 2020 à 11:46
Réponse 17 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Suite à nos différents échanges je vous confirme que votre dépanneur est un incapable :
- Il est incapable de contrôler un interrupteur avec un multimètre,
- Il est incapable de vérifier un aquastat de sécurité de surchauffe avec un multimètre,
- Il ne connait pas le câblage de principe de ce type de chaudière,
- Il voulait remplacer le tableau complet de votre chaudière (ce qu'il appelle la "barre d'allumage").

S'il était compétent il aurait été capable de vérifier et remplacer uniquement l'interrupteur été/hiver (car il y a 99 % de chance que ce soit uniquement lui qui est défectueux), il devrait savoir qu'un aquastat de sécurité coupe l'alimentation générale de la chaîne thermostatique :
- Pas d'alimentation du brûleur,
- Pas d'alimentation des circulateurs,
- Pas d'eau chaude sanitaire,
- Pas de chauffage.

De plus il modifie le câblage de votre chaudière en déplaçant l'alimentation du circulateur de chauffage (initialement en sortie de l'interrupteur été/hiver pour le mettre en sortie de l'interrupteur marche/arrêt). La modification du câblage électrique est interdite, l'homologation de l'appareil n'est plus conforme et la responsabilité du dépanneur est entièrement engagée.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
20 juillet 2020 à 17:36
Réponse 18 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 962 messages
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Bonjour à toutes et à tous.
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Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo.com
20 juillet 2020 à 17:38
Réponse 19 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
Je lui ai demandé pourquoi il n'utilisait pas un voltmètre, il m'a répondu "pas la peine, j'ai l'expérience".
Il a déplacé l'alimentation du circulateur de chauffage pour le mettre en sortie de l'interrupteur marche/arrêt, seulement pour tester que le circulateur marche, c'était temporaire.
Sur les pages jaunes, c'était le seul qui faisait le ramonage et qui était chauffagiste en banlieue est de Paris.
C'est pour ça que je l'ai choisi. Il nous a fait payer 75 euros pour le ramonage et 135 euros pour l'entretien.
On a payé 76 euros pour l'aquastat et 26 euros pour l'interrupteur.
J'attends que le dépanneur me rappelle pour installer les pièces (inclus dans l'entretien).
Au vu de ce que vous me dites, si j'ai payé 76 euros pour rien, je ne vais pas renouveler l'entretien l'an prochain.
Par curiosité, j'ai vu que le ramonage, c'est pas sorcier si on a l'outil.
Si l'outil coûte moins de 75 euros, ça vaut le coup de l'acheter, combien ça coûte à peu prés ?
20 juillet 2020 à 18:16
Réponse 20 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
Voilà les dernières nouvelles, qui ne sont pas très bonnes.
Ça faisait depuis lundi que je contactais le dépanneur pour qu'il vienne remplacer les pièces.
Chaque jour, il me disait qu'il allait venir mais il ne venait pas car il disait que son collègue était parti en vacances et qu'il était débordé. Aujourd'hui, je me suis plaint par texto et il m'a proposé de rembourser les 135 euros en lui envoyant un RIB, j'ai accepté.
J'ai donc essayé de remplacer les 2 pièces moi-même. J'ai d'abord remplacé l'interrupteur été/hiver. Le dépanneur avait laissé le câble d'alimentation du circulateur pendre, il fallait donc que je sache ou le reconnecter.
Sur la photo jointe, le fil noir du numéro 5 n'était pas attaché, j'ai donc resserré la vis pour bien l'attacher. Pour le câble du circulateur, rien n'était connecte aux emplacements 3 et 4. Comme j'ai vu qu'à côté, le fil bleu est sur le N (numéro 2) et le fil marron est sur le L (numéro 1), j'ai reproduit ce schéma en mettant le bleu en 4 et le marron en 3. Ai-je eu raison ? Par contre, je ne comprends pas pourquoi sur le câble d'alimentation du circulateur, il y a un fil jaune et vert coupé. En même temps, je ne vois pas où je le brancherais.
Ensuite, j'ai mis en route et malheureusement, il n'y avait toujours pas d'affichage sur le circulateur.
Je me suis donc dit que je devais aussi remplacer l'aquastat de sécurité mais là, misère, la nouvelle pièce était différente de celle sur la chaudière. En allant sur le site d'eco-bricolage.com, j'ai vu qu'ils m'avaient donné un aquastat - thermostat diff à la place.
J'ai donc contacté le site pour savoir s'ils ont la bonne pièce en stock.
Le problème est que le dépanneur nous avait dit avant de partir "je vous conseille de ne pas faire marcher la chaudière tant qu'on n'a pas remplacé les pièces, tout pourrait casser, c'est mieux de faire chauffer de l'eau chaude dans une casserole".
Depuis tout ce temps, j'ai pris une douche dans un autre appartement mais mes 2 filles et ma mère en ont pris beaucoup moins que moi dans cet appartement.

En attendant de résoudre ce problème, est-ce que le dépanneur avait raison ou alors peut-on utiliser la chaudière un peu pour une douche ?
Ai-je bien branché les fils du circulateur ?
Si eco-bricolage n'a pas la bonne pièce en stock, est-ce que ça veut dire que je dois acheter une nouvelle chaudière cry ?

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
thermostat4

24 juillet 2020 à 18:43
Réponse 21 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Il y aussi quelque chose de bizarre. Regardez la photo du thermostat SVP. Le sélecteur de température est en haut à gauche, j'essaie de le tourner vers la droite mais ça bloque à cet endroit, est-ce normal ?

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
thermostat5

24 juillet 2020 à 19:26
Réponse 22 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

VETC
Membre inscrit
VETC
4 389 messages
Bonjour,

Encore un dépanneur qui en plus d'être mauvais ne veut pas d'histoire, en se rendant chez vous et en se faisant payer 135 €, il engageait sa responsabilité. En vous proposant de vous rembourser, étant incapable de vous dépanner, (ce qui est normal puisqu'il n'utilise pas de multimètre : en avait-il vraiment un ? Savait-il s'en servir ?) il cherche à dégager sa responsabilité.

Pour vous aider, pouvez-vous nous dire si :
- Votre brûleur fonctionne-t-il ?
- La chaudière monte-t-elle en température ?
- Avez-vous de l'eau chaude ?
Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre thermostat ou aquastat défectueux et des pièces neuves reçues ainsi que leurs références et le bornier de raccordement de votre pompe de chauffage ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
24 juillet 2020 à 19:47
Réponse 23 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
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villechauffe
17 messages
Ci-joint les photos du bornier et de l'aquastat défectueux. La photo de l'aquastat envoyé par erreur se trouve ici : https://www.eco-bricolage.com/aquestat-limiteur-temeprature-100-c-2-00ml-ls-1-diff,fr,4,AQ450060.cfm#.Xxskl54zaUm

L'interrupteur été/hiver était exactement comme l'ancien et a été envoyé directement par Zaegel Held donc il n'y a pas d'erreur.
Le brûleur fonctionne.
La chaudière monte en température, mais comme je ne peux pas augmenter le thermostat, il affiche une température maximum de 58. L'eau du bain est tiède, ça n'est pas idéal, c'est pour ça que j'aimerais augmenter la température du thermostat.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
branchement thermostat chaudière Zaegel Heldbranchement thermostat chaudière Zaegel Held

24 juillet 2020 à 20:21
Réponse 24 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
Après 20 minutes de marche du chauffage, l'eau était chaude puis tiède.
Donc je vous avais écrit pour me plaindre.
Mais j'ai remis en marche plus longtemps et là, l'eau était brûlante mais au bout de 10 minutes, ça devenait tiède, mais le bain était bien chaud pour mes filles de 8 et 9 ans.
24 juillet 2020 à 21:06
Réponse 25 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
Voici la réponse d'ecobricolage : Le produit commandé remplace celui de votre chaudière identique pour les consignes de température.
Seulement les cosses sont déplacées.
Le modèle n'est plus fabriqué à ce jour.
2 solutions soit nous reprenons pour remboursement ou faisons la différence de prix.

Pensez-vous que ça peut marcher, même si les cosses ne sont pas au même endroit ?
Ci-joint la photo de l'aquastat original avec à côté, l'aquastat nouveau, sous plastique.
25 juillet 2020 à 17:46
Réponse 26 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 962 messages
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu les images que vous mentionnez dans votre réponse.
Vous pouvez nous les faire parvenir en répondant à ce message, ou en nous les envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement.
25 juillet 2020 à 18:15
Réponse 27 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

villechauffe
Membre inscrit
villechauffe
17 messages
J'ai oublié, la voilà.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
aquastat chaudière Zaegel Held

25 juillet 2020 à 18:33
Réponse 28 forum dépannage chaudières

Chaudière Zaegel Held BCI 265/365 chauffe l'eau mais pas radiateurs

mecaplus
Membre inscrit
mecaplus
1 message
Bonjour.

Désolé pour ma réponse tardive mais je découvre le site à l'instant.
Je possède une chaudière BCI265. Le circulateur ne fonctionne pas si le thermostat est au minimum. Je parle du thermostat d'ambiance qui doit se trouver quelque part dans une pièce de la maison. Il est existant si les radiateurs ne sont pas équipés de robinets thermostatiques. Il permet de choisir la température souhaitée dans les pièces. Dans un premier temps, régler ce thermostat au maximum. Si cela ne fonctionne pas, il est possible de démonter ce même thermostat et de relier les 2 fils qui sont à l'intérieur par l'intermédiaire d'un fusible (facultatif). En connectant les 2 fils, on élimine la possibilité d'un thermostat défectueux.
16 janvier 2021 à 11:58
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