Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
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Question Forum Chauffage : Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
J'ai un T-one Aqua/Air de la marque Aldes (réf : T.ONE AQUA AIR 06) installé dans ma maison depuis 2020.
J'ai eu le mois dernier le message d'erreur E57 : "Manque de réfrigérant ou vanne de service fermée".
J'ai inspecté tout le circuit de fluide frigorigène dans les combles sans détecter de fuite visible.
Un redémarrage au niveau du compteur électrique général a permis d'éliminer le message d'erreur et de remettre en marche la pompe à chaleur.
Après avoir expliqué la situation au chauffagiste, il m'a confirmé que ce type de message pouvait apparaître occasionnellement et que la procédure que j'avais suivie était correcte.
Aujourd'hui, le message vient d'apparaitre : J'ai répété la procédure qui a permis d'effacer le message.
Du coup, je ne pense pas que le chauffagiste soit capable d'identifier la panne mais je n'avais pas le choix (Madame est enceinte et il faisait 15°C dans la maison).
Est-ce que quelqu'un a déjà eu une panne similaire ?
Je ne pense pas que ça vienne d'un fuite sinon la machine ne se relancerait pas après un redémarrage : s'il n'y a plus assez de fluide , ça ne résoudrait pas le problème.
Merci à tous de vos conseils avisés.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
J'ai un T-one Aqua/Air de la marque Aldes (réf : T.ONE AQUA AIR 06) installé dans ma maison depuis 2020.
J'ai eu le mois dernier le message d'erreur E57 : "Manque de réfrigérant ou vanne de service fermée".
J'ai inspecté tout le circuit de fluide frigorigène dans les combles sans détecter de fuite visible.
Un redémarrage au niveau du compteur électrique général a permis d'éliminer le message d'erreur et de remettre en marche la pompe à chaleur.
Après avoir expliqué la situation au chauffagiste, il m'a confirmé que ce type de message pouvait apparaître occasionnellement et que la procédure que j'avais suivie était correcte.
Aujourd'hui, le message vient d'apparaitre : J'ai répété la procédure qui a permis d'effacer le message.
Du coup, je ne pense pas que le chauffagiste soit capable d'identifier la panne mais je n'avais pas le choix (Madame est enceinte et il faisait 15°C dans la maison).
Est-ce que quelqu'un a déjà eu une panne similaire ?
Je ne pense pas que ça vienne d'un fuite sinon la machine ne se relancerait pas après un redémarrage : s'il n'y a plus assez de fluide , ça ne résoudrait pas le problème.
Merci à tous de vos conseils avisés.
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13 janvier 2024 à 13:59
Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
Pour ce type de panne il faut faire intervenir un professionnel habilité à la manipulation des fluides frigorigène.
Lui seul est capable de détecter une fuite et ou de vérifier la charge du fluide frigorigène.
il est dans votre intérêts que votre circuit frigorigène soit étanche pour les raisons suivantes :
- Le fluide frigorigène est un gros polluant, en cas de perte dans l'atmosphère vous êtes responsable,
- La diminution de la quantité de fluide fait diminuer l'efficacité de votre PAC, augmente vos consommations d'électricité et vous risquez des pannes intempestives comme ce défaut E57,
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
Dans l’attente de votre retour d’infos, bonne et heureuse année 2024.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour ce type de panne il faut faire intervenir un professionnel habilité à la manipulation des fluides frigorigène.
Lui seul est capable de détecter une fuite et ou de vérifier la charge du fluide frigorigène.
il est dans votre intérêts que votre circuit frigorigène soit étanche pour les raisons suivantes :
- Le fluide frigorigène est un gros polluant, en cas de perte dans l'atmosphère vous êtes responsable,
- La diminution de la quantité de fluide fait diminuer l'efficacité de votre PAC, augmente vos consommations d'électricité et vous risquez des pannes intempestives comme ce défaut E57,
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
Dans l’attente de votre retour d’infos, bonne et heureuse année 2024.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
23 janvier 2024 à 17:18
Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour,
Du coup qu’avez-vous fait ? Quelle était la cause de ce code erreur ?
Je viens de rentrer de week-end et j'ai le même problème : code erreur "E57".
J'ai disjoncté et le code erreur a disparu, mais le t one ne chauffe pas et se coupe...
Merci de m'éclairer s'il vous plaît.
En vous remerciant.
Sylvain
Du coup qu’avez-vous fait ? Quelle était la cause de ce code erreur ?
Je viens de rentrer de week-end et j'ai le même problème : code erreur "E57".
J'ai disjoncté et le code erreur a disparu, mais le t one ne chauffe pas et se coupe...
Merci de m'éclairer s'il vous plaît.
En vous remerciant.
Sylvain
29 décembre 2024 à 22:04
Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
Je viens d avoir la panne ce matin a nouveau : j'ai l impression que c est quand il fait bien froid dehors que ça cause problème (donc au moment où on a besoin que ce soit efficace .....
)
@sylvain33 A mon avis vous n avez pas disjoncté assez longtemps : il faut attendre 30 secondes puis relancer le général.
J'ai résolu la panne comme ça ce matin.
Pour la petite histoire, mon voisin a la même machine et le même défaut : il avait le message e57 hier sur sa PaC.
Je trouve même étonnant que si peu de personne en parle sur les forums car je ne connais pas une personne qui n a pas ce défaut... le réparateur lui même ma dit l'avoir sur la sienne.
Silence radio Aldes sur le sujet ...
Je viens d avoir la panne ce matin a nouveau : j'ai l impression que c est quand il fait bien froid dehors que ça cause problème (donc au moment où on a besoin que ce soit efficace .....
)@sylvain33 A mon avis vous n avez pas disjoncté assez longtemps : il faut attendre 30 secondes puis relancer le général.
J'ai résolu la panne comme ça ce matin.
Pour la petite histoire, mon voisin a la même machine et le même défaut : il avait le message e57 hier sur sa PaC.
Je trouve même étonnant que si peu de personne en parle sur les forums car je ne connais pas une personne qui n a pas ce défaut... le réparateur lui même ma dit l'avoir sur la sienne.
Silence radio Aldes sur le sujet ...
15 janvier 2025 à 07:30
Réponse 4 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour à vous.
J'ai eu le même problème en décembre, j'ai fait disjoncté pendant 10 minutes et le chauffage et revenu.
Effectivement cela me le fait en période de très grand froid .. mais cette année le code erreur revenait régulièrement.
Donc je fait intervenir le chauffagiste ....
Fuite de gaz dans les unité de devant mais le ponpon c'est aussi dans la pompe ... ça fait que 5 ans que j ai le chauffage et déjà une panne.
La facture s élevé à 2300 Euros mon dieu !!!
Le chauffagiste m'a conseiller de me retourner vers la décennal du constructeur... Mais je n'y connais rien.
Avez-vous fait une mise en demeure ?
Cordialement.
J'ai eu le même problème en décembre, j'ai fait disjoncté pendant 10 minutes et le chauffage et revenu.
Effectivement cela me le fait en période de très grand froid .. mais cette année le code erreur revenait régulièrement.
Donc je fait intervenir le chauffagiste ....
Fuite de gaz dans les unité de devant mais le ponpon c'est aussi dans la pompe ... ça fait que 5 ans que j ai le chauffage et déjà une panne.
La facture s élevé à 2300 Euros mon dieu !!!
Le chauffagiste m'a conseiller de me retourner vers la décennal du constructeur... Mais je n'y connais rien.
Avez-vous fait une mise en demeure ?
Cordialement.
25 février 2025 à 20:37
Réponse 5 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
J'ai déclenché l'assurance de mon coté, mais Aldes n'a pas daigné se déplacer.
L'installateur, le constructeur et l'expert indique un programme informatique dans le logiciel de la PAC.
Comme nous ne sommes pas suffisamment nombreux ils s'intéressent peu à notre problème.
Seule solution disjoncter la chaudière pendant 2 minutes ou passer en mode forcé (plus cher), et effectivement cela arrive que par grand froid. Pas d'autres solution car cela implique un changement de gaz avec des problèmes de normes et de pièce compatible dans la PAC
J'attends une réponse de l'assurance mais on a dit d'être patient afin que Aldes daigne faire une mise à Jour lorsque nous serons suffisamment nombreux à remonter le problème, et peu de retour si ce n'est changé la PAC cout échange standard
J'ai déclenché l'assurance de mon coté, mais Aldes n'a pas daigné se déplacer.
L'installateur, le constructeur et l'expert indique un programme informatique dans le logiciel de la PAC.
Comme nous ne sommes pas suffisamment nombreux ils s'intéressent peu à notre problème.
Seule solution disjoncter la chaudière pendant 2 minutes ou passer en mode forcé (plus cher), et effectivement cela arrive que par grand froid. Pas d'autres solution car cela implique un changement de gaz avec des problèmes de normes et de pièce compatible dans la PAC
J'attends une réponse de l'assurance mais on a dit d'être patient afin que Aldes daigne faire une mise à Jour lorsque nous serons suffisamment nombreux à remonter le problème, et peu de retour si ce n'est changé la PAC cout échange standard
17 mars 2025 à 12:01
Réponse 6 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
Moi aussi problème depuis hier soir erreur E57
Même en disjonctant c'est toujours le même problème.
L installation n a que 2 ans ....
J'espère que ce n'est pas trop grave....
Merci pour vos messages.
Cordialement
Moi aussi problème depuis hier soir erreur E57
Même en disjonctant c'est toujours le même problème.
L installation n a que 2 ans ....
J'espère que ce n'est pas trop grave....
Merci pour vos messages.
Cordialement
29 novembre 2025 à 13:11
Réponse 7 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour même soucis sur une PAC Aldes T one, même pas 5 ans et code erreur 57.
Il fait 3 degrés on est pas non plus en Sibérie . Je vais faire disjoncter 10 minutes et relancer.
Si vous avez des réponses niveau assurance décennale ou quoi je suis preneur car cela me la déjà fait avant l’été et ça commence à être pénible.
Merci à vous.
Il fait 3 degrés on est pas non plus en Sibérie . Je vais faire disjoncter 10 minutes et relancer.
Si vous avez des réponses niveau assurance décennale ou quoi je suis preneur car cela me la déjà fait avant l’été et ça commence à être pénible.
Merci à vous.
25 décembre 2025 à 19:47
Réponse 8 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
Idem pour moi en rentrant du boulot ce soir, ravis.
J'ai donc disjoncter 10 minutes et ça repart je suis à 2 semaines de la fin de garantie.
Idem pour moi en rentrant du boulot ce soir, ravis.
J'ai donc disjoncter 10 minutes et ça repart je suis à 2 semaines de la fin de garantie.
01 janvier 2026 à 22:22
Réponse 9 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
Même problème ici avec le même matériel.
Avez-vous une solution pérenne mis à part de faire disjoncter la PAC ?
Problème récurrent dès que les températures chutent…
Merci.
Même problème ici avec le même matériel.
Avez-vous une solution pérenne mis à part de faire disjoncter la PAC ?
Problème récurrent dès que les températures chutent…
Merci.
02 janvier 2026 à 05:40
Réponse 10 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonsoir.
Il faut faire intervenir la garantie décennale de votre constructeur.
Nous attendons une deuxième expertises car Aldès est incapable de trouver une solution.
Nous en sommes à plus de 8 pannes c'est exaspérant avec des enfants.
Des que la température extérieure est en négatif nous n'avons plus de chauffage.
Il faut faire intervenir la garantie décennale de votre constructeur.
Nous attendons une deuxième expertises car Aldès est incapable de trouver une solution.
Nous en sommes à plus de 8 pannes c'est exaspérant avec des enfants.
Des que la température extérieure est en négatif nous n'avons plus de chauffage.
02 janvier 2026 à 22:22
Réponse 11 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonsoir.
Idem pour moi, après un retour ce soir de quelques jours 10 degrés dans la maison.
Première fois que cela m’arrive.
J’ai l’impression que le problème est connu.
Idem pour moi, après un retour ce soir de quelques jours 10 degrés dans la maison.
Première fois que cela m’arrive.
J’ai l’impression que le problème est connu.
02 janvier 2026 à 22:54
Réponse 12 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Idem ici sur La Rochelle, la PAC remarche après avoir disjoncté. Mais elle se recoupe au bout de 12 heures.
03 janvier 2026 à 17:24
Réponse 13 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonsoir.
Idem ici pour moi près du bassin d'Arcachon, code erreur 57.
Quelqu un à fait marcher la décennale ?
Merci.
Idem ici pour moi près du bassin d'Arcachon, code erreur 57.
Quelqu un à fait marcher la décennale ?
Merci.
04 janvier 2026 à 23:05
Réponse 14 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonsoir.
Idem 1er code erreur en janvier 2025 et de nouveau cette nuit.
La météo était la même.
Idem 1er code erreur en janvier 2025 et de nouveau cette nuit.
La météo était la même.
06 janvier 2026 à 19:04
Réponse 15 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour à tous.
J'ai aussi cette fameuse panne erreur E57.
Une dizaine de fois en quelques mois depuis le début de l'hiver.
Je dois éteindre la machine et le groupe extérieur 1minute et ça repart.
Mais c'est anormal.
La machine n'a que 2 ans.
Si quelqu'un a une solution efficace...
Merci. Matthieu
J'ai aussi cette fameuse panne erreur E57.
Une dizaine de fois en quelques mois depuis le début de l'hiver.
Je dois éteindre la machine et le groupe extérieur 1minute et ça repart.
Mais c'est anormal.
La machine n'a que 2 ans.
Si quelqu'un a une solution efficace...
Merci. Matthieu
06 janvier 2026 à 21:09
Réponse 16 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour,
Même problème ici. Installation qui a deux ans 1/2.
Assez étonné de voir ce genre de problème sur du matériel aussi perfectionné, mais bon ...
J'ai suivi les conseils plus haut. Cela a parfaitement fonctionné.
Néanmoins je vais en parler à mon chauffagiste qui réalise l'entretien chaque année du T-One.
Si j'ai plus d'informations, je reviendrais les poster ici.
Merci pour l'aide apporté. Seb.
Même problème ici. Installation qui a deux ans 1/2.
Assez étonné de voir ce genre de problème sur du matériel aussi perfectionné, mais bon ...
J'ai suivi les conseils plus haut. Cela a parfaitement fonctionné.
Néanmoins je vais en parler à mon chauffagiste qui réalise l'entretien chaque année du T-One.
Si j'ai plus d'informations, je reviendrais les poster ici.
Merci pour l'aide apporté. Seb.
11 janvier 2026 à 13:17
Réponse 17 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
Idem aussi erreur depuis décembre apparemment aucune fuite l’installation aura 3 ans fin février donc soit disant plus de prise en charge et de la réinjection de gaz c’était plus de 600 € prix d’ami allé ça sera 300 € on a pas que ça a faire de rajouter du gaz tous les 3 ans au prix du système.
De notre coté pas de constructeur je vais essayer de téléphoner à l’assurance...
Idem aussi erreur depuis décembre apparemment aucune fuite l’installation aura 3 ans fin février donc soit disant plus de prise en charge et de la réinjection de gaz c’était plus de 600 € prix d’ami allé ça sera 300 € on a pas que ça a faire de rajouter du gaz tous les 3 ans au prix du système.
De notre coté pas de constructeur je vais essayer de téléphoner à l’assurance...
16 janvier 2026 à 06:27
