Bonjour,

Pouvez-vous vérifier si le ventilateur tourne alors que le brûleur n'est pas en demande ?

Dans l’attente de votre retour d’infos,
Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quel est le type de gaz utilisé par votre chaudière (G20, G25, G31...) ?
- De quand date le dernier entretien annuel obligatoire ?
- Avez-vous les dernier tickets de combustion et pouvez-vous nous les transmettre ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage : surface habitable de votre logement ?
- Votre région ou votre ville et l'altitude de cette installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Cordialement, l'équipe de Bricovideo

...

Bonsoir.

Il suffit de faire un diagnostic de ce moteur et vérifier si :
- Il est bien alimenté en courant ?
- La carte envoie bien du courant ?

Selon les résultats vous connaitrez le ou les éléments à remplacer.
Faite intervenir un prestataire agréé ou le SAV du groupe ATLANTIC !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Pour nous permettre de vous aider, merci de nous transmettre les éléments suivants :
- Marque, modèle, type et année de votre chaudière ?
- Marque modèle et type de votre thermostat ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,
Les défauts clignotants code 70 et 80 peuvent avoir plusieurs origines :
- Alimentation électrique,
- Alimentation en gaz,
- Sonde de ionisation défectueuse,
- Carte électronique défectueuse.

Faites intervenir le prestataire qui réalise l'entretien annuel obligatoire de cette chaudière.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Dans le cadre de l'obligation annuel d'entretien, cette chaudière devrait avoir été entretenue tous les ans et si un entretien vient d'être fait vous devriez avoir un justificatif.
A partir de la date d'entretien, sur ce justificatif, vous devrez respecter cette obligation d'entretien annuel.

Ce qui voudrait dire que cette chaudière est peut-être encore sous contrat avec un prestataire et que dans ce cas ce prestataire doit repasser puisque cette chaudière est en panne, que les commandes de vannes de remplissage ne sont plus sur la chaudière et que vous ne pouvez donc pas solutionner votre problème vous même.

Demandez à l'agence de vous fournir ces justificatifs !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Oui il y a bien une modification à faire lors du remplacement d'une sonde extérieure radio par une version filaire.
N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation, des différents éléments et des raccordements effectués ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.

Effectivement, pour pouvoir bénéficier de la totalité des aides, dans le cas de la mise en place d'une PAC, il faut enlever la chaudière fioul.

Et oui contrairement à une chaudière fioul qui est capable de fournir la même puissance et une température de 90°C par -20°C extérieure, la puissance maximum d'une PAC est donnée pour 5°C extérieure. Sa température maximum ne monte jamais à 90°C (même +5°C extérieure) et en plus cette puissance chute quand les températures extérieure passent en dessous de 0°C.
Cela veut dire que il y aura systématiquement une relève et que bien souvent cette relève est faite par des résistances électriques.

Attention : une mauvaise préconisation ou un mauvais choix de PAC peut faire grimper la facture d'énergie et vous priver d'un confort en ne pouvant pas obtenir la bonne température ambiante au plus froid de l'hiver.

Le type d'installation,
La température maximum de circulation dans votre circuit de chauffage,
La région et l'altitude de votre installation,
La durée, en hiver, où la température extérieure est inférieure à 5°C.

Sont des éléments déterminants la faisabilité et la mise en place d'une PAC : la solutions d'une bonne chaudière condensation peut-être moins onéreuse et plus intéressante.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour connaitre la puissance, non pas de votre chaudière mais la puissance que fournit votre brûleur il faut simplement savoir la marque, le type, le modèle du gicleur qui est monté sur ce brûleur (exemple : DANFOSS 0.60/60°S).

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Si vous devez remplacer votre chaudière, passez par un professionnel qualifié RGE qui vous conseillera, selon les obligations, un chaudière condensation. Il vous fera également bénéficier de toutes les aides et primes à la conversion et vous garantira de vraies économies sur votre facture de fioul.

La chaudière sur votre photo n'est pas une version condensation mais une version basse température, c'est version ne sont plus commercialisables par les professionnels et il y aura beaucoup de personnes à vouloir en vendre d'occasion pour s'en débarrasser.
Quel que soit son prix et son état vous allez le regretter :
- Soit par sa consommation de fioul à l'année,
- Soit par sa difficulté de maintenance,
- Soit parce qu'elle n'est pas en état de fonctionner (ce qui semble être le cas dans votre message).

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Si votre gicleur d'origine est dans une boite avec un bouchon vert c'est un DANFOSS 0.40/80° S LE,
Si celui que vous avez reçu est dans une boite avec un bouchon rouge c'est un DANFOSS 0.40/80°S,

Même si en apparence il ce ressemble, contrairement a ce que vous dit le site vendeur ils sont bien différents.
La version avec une bouchon vert est estampillé" LE" parce ce qu'il est équipé d'un clapet "anti pissette" alors que celui que vous avez acheté n'en a pas. Ceux sont des gicleurs spécifiques qui équipe des brûleur spécifiques sur des chaudières type condensation : Il est impératif de respecter les prescriptions du constructeur est de mettre uniquement la même marque et le même type de gicleur !!!

Ce type de gicleur se trouvent uniquement chez le constructeur ou certains spécialistes en pièces détachées qui savent ce qu'ils vendent : eux !!! Ce n'est pas le cas du site que vous avez utiliser.

Vous ne devez pas utiliser le gicleur avec le bouchon rouge, vous risquez d'avoir des défauts d'allumage, d'encrasser la chaudière et son condenseur, de détruire la tête de combustion sa tuyère et les électrodes : adressez vous à un professionnel agréé VIESSMANN ou au SAV de VIESSMANN.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Votre installation est-elle équipé d'une vanne mélangeuse 3 ou 4 voies ?
- Votre installation est-elle équipée d'un aquastat de sécurité de surchauffe plancher à réarmement manuel et réglé à 55°C ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Votre installation est-elle équilibrée et les débits dans les différentes boucles sont-ils réglés ?

Comme vous êtes sur un plancher chauffant, la courbe de chauffe (ou loi d'eau devrait être réglée entre 0.6 et 0.8, la température de départ maxi chauffage devrait être réglée à 45°C.

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation et des différents éléments qui la compose ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Vos graphiques sont très intéressant mais pouvez vous nous préciser si votre régulation climatique DIEMATIC DELTA est équipée d'une sonde d'ambiance ou pas ?
Dans ce cas les résultats serait encore plus probant !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Si vous avez une tête de combustion complète il faut (tête + électrode + kit de joints) :

- Mettre à l'arrêt votre chaudière (coupez le gaz et l'électricité),
- Déposez le capot de la chaudière,
- Ouvrir le dessus du corps de chauffe de la chaudière,
- Déconnectez l'électrode d'allumage,
- Déboulonnez la tête de combustion,
- Mettez en place la poignée d'extraction de la tête (outils fournis avec la chaudière),
- Extrayez l'ancienne tête,
- Nettoyez la portée de l'ancien joint,
- Remettez en place la nouvelle tête,
- Serrez les boulons au bon couple,
- Rebranchez l'électrode,
- Refermez le dessus du corps de chauffe,
- Remettez l'électricité et le gaz,
- Votre chaudière doit redémarrer...

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Votre prestataire se fiche de vous :
- La valeur de CO2 n'est pas bonne (elle est trop élevée),
- Vous devriez avoir deux tickets de combustion, un en puissance maxi et un autre en puissance mini.

Ce qui est inquiétant c'est que ce prestataire est le SAV du constructeur DE DIETRICH !!!

Il doit se référer aux préconisations de DE DIETRICH et suivre les valeurs du tableau que je vous ai transmis.
S'il ne solutionne pas votre problème faites lui un courrier de "mise en demeure" et informez-le que vous allez prendre contact avec une association de défense de consommateur.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Si votre chaudière est bien une version cheminée il faut vérifier :
- Que le tirage dans le conduit est correcte,
- Que la cheminée n'est pas bouchée,
- Que le local où se trouve la chaudière est bien ventilé (ventilation haute et bas selon la réglementation.

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation, de la sortie de cheminée et du certificat de conformité gaz ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,
Pour que le remplissage se fasse il faut ouvrir les deux vannes noires.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Les deux fils (marron et bleu) servent à alimenter le récepteur de votre thermostat en 230 Volts.
Ils doivent être raccordés sur l'alimentation électrique de la chaudière et pas sur les fiches "Bus + et -".

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Quel est le type exact de votre tableau de régulation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Votre installation est-elle bien réglée et équilibrée ?
Quels sont les différents circuits (plancher, radiateurs...) ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

N'étant pas sur place pouvez-vous nous envoyer des photos des différents éléments ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Est-ce bien la même platine ?
Avez-vous pris une photo avant de la démonter ?
Est-elle bien câblée à l'identique ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir.

Il faut utiliser une pointe ou un outil qui peut rentrer dans les 4 trous visible en haut et dévisser.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

N'étant pas sur place, pouvez-vous nous transmettre des photos de votre chaudière ?
Vous souhaitez faire quoi sur la partie électrique ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,
Avez-vous la notice de cet appareil ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Votre chaudière est-elle équipée du module ECS ?
Quelle est la température de l'ECS ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Quel type de tableau de commande avez-vous ?
La température de consigne ECS est réglée sur combien ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre et n'étant pas sur place, pouvez-vous nous transmettre des photos ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre et n'étant pas sur place, pouvez-vous nous transmettre des photos ?

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Lors d'un remplacement de carte il faut impérativement paramétrer cette carte en fonction du type de la chaudière, de son mode de production ECS et de l'installation de chauffage existante : l'avez-vous fait ?

Votre chaudière intègre une régulation climatique fonctionnant avec une sonde extérieure et une sonde d'ambiance : pourquoi mettre un thermostat d'ambiance ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint le tableau des valeurs de combustion.
Désolé pour ce contre temps.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.


Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?

Un code défaut AL 56 indique une "Reconnaissance incorrecte du type de chaudière :
- Avez-vous remplacé des composants ?

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Bonjour,

Visiblement votre prestataire ne sait pas ce qu'il fait car pour une perte de pression qui est votre panne d'origine il n'avait pas besoin de remplacer l'échangeur à plaque ni le circulateur.
Suite à son diagnostic initial il a dû vous faire un devis de réparation et de remplacement des pièces défectueuses :
- Est-ce bien le cas ?
- Le corps de chauffe, l'échangeur à plaques et le circulateur faisaient-ils partis de ce devis ?

Dans le cadre de son obligation de résultat, un prestataire doit apporter la solution au problème constaté (diagnostic initial), il doit selon sa proposition de devis vous apporter une solution ferme et définitive.
Si sa première proposition n'apporte pas de solution il doit s'en tenir à son obligation de résultat et toutes pièces supplémentaires devraient être à sa charge. En plus dans votre cas certaines n'étaient pas nécessaires !!!

Comme, depuis le remplacement de toutes ces pièces, votre chaudière se met en "Défaut de ionisation" cela veut dire que votre prestataire n'a pas finalisé son dépannage, le contrôle des combustions mini et maxi n'ont pas été faites, la reprise du réglage du brûleur n'a pas été faite et il ne tient pas compte des préconisations de réglage de combustion de DE DIETRICH.

Ci-joint le tableau des valeurs à respecter, extrait de la notice de la chaudière.
Votre prestataire doit se remettre à jour et faire en urgence une formation chez DE DIETRICH.
Qui est ce prestataire qui se permet de travailler de cette manière ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Pour votre problème de chauffage (plancher chauffant) il est normal que ce dernier ne fonctionne pas puisqu'il est en mode "Hors Gel", sur l'écran de votre sonde d'ambiance la flèche au dessus 4ème bouton bleu indique ce choix. pour solutionner votre problème vous devez :
- Vérifiez que votre régulation RIF est bien en mode "Auto" (ou symbole horloge),
- Vérifiez que votre sonde d'ambiance passe bien en mode "Auto" elle aussi,

Pour le bruit, avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle (G20, G25, G31...) ?

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Bonjour,

Comme vous avez uniquement un circuit de plancher chauffant, vous pouvez mettre de côté la chaudière.
Il faut chercher du côté de la régulation (paramètres, sondes, programmations) et des composants qu'elle pilote (pompe, vanne mélangeuse, aquastat de sécurité)

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Cette chaudière fonctionne avec quel type de gaz (G20, G25, G31...) ? Les pressions gaz (amont, aval, statique, dynamique, mini maxi) sont-elles bonnes et conformes aux préconisations du constructeur ?

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- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
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En fonction de la génération, du type et du modèle, les codes défauts sont différents donc les diagnostics aussi...

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Bonjour,
Si vous déconnectez la fiche européenne du brûleur, avez-vous le même phénomène ?

Comme ce fusible grille instantanément c'est que vous avez un composant en court-circuit (moteur, pompe, réchauffeur...). en réalisant cet essai cela permet d'orienter les recherches vers la chaudière ou le brûleur !!!

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- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne (G20, G25, G31) ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

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Bonsoir,
Votre chaudière devrait être une version de 2020.

Attention si vous envisagez de remplacer vous-même la carte électronique de cette chaudière il vous faudra reprogrammer cette dernière en fonction du type de la chaudière et de l'installation.
Si vous n'êtes pas en mesure de faire cette opération vous prenez le risque que son remplacement ne solutionne pas votre problème : quel le défaut ou la panne de votre chaudière ?

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,
Votre prestataire doit avoir besoin d'argent pour faire un tel devis ou alors vous devez en déduire la même chose que nous : c'est un malhonnête !!!
Vous pouvez faire faire un autre devis à titre de comparaison !!!

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Bonsoir,

C'est normalement votre régulateur (à gauche du tableau de votre première photo) qui pilote les circulateurs, le moteur de la vanne mélangeuse, le brûleur et la température de la chaudière. Ceci afin d'assurer le chauffage ou l'ECS.
Ce régulateur est-il défectueux ?
Est-il bien en mode "auto" ?
Pouvez-vous le mettre en mode "auto" ?

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Bonsoir,

Il est consternant de constater un tel manque de professionnalisme et une telle ignorance des conditions d'entretiens et/ou de garanties :
- Le fait d'entretenir l'installation (chaudière et ramonage) sans vérifier l'anode du ballon tampon est une faute grave qui engage directement la responsabilité du prestataire et qui annule la garantie du constructeur,
- Le fait d'avoir des problèmes d'embouage et une absence de pot à boue pourrait-être également une responsabilité de l'installateur.

Si votre installation est équipée d'un plancher chauffant, de radiateurs en fonte d'alu ou réalisée avec des tubes de différentes natures (acier, cuivre, laiton, PE, multicouches...) l'eau dans votre installation devrait être traitée en conséquence et non remplie d'eau naturelle.

Si votre installateur ne réagit pas à ces arguments, informez le de votre intention de prendre contact avec une association de défense des consommateurs.

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Bonsoir,

Pas de panique il n'y a aucun risque d'incendie.
Par contre ce qui n'est pas normal c'est que votre entretien étant récent et que le vase ait été regonflé vous n'ayez pas de pression dans votre installation de chauffage !!!

Votre prestataire a gonflé le vase à quelle pression ? A-t-il remis suffisamment d'eau dans votre circuit de chauffage ?

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Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Il faut ouvrir doucement les deux vannes de la photo 2, attendre que la pression monte à 1.5 Bars puis les refermer.

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Cordialement, l'équipe de Bricovideo

Bonjour,

C'est votre circuit frigo qui est percé, faites intervenir en urgence un prestataire habilité à la manipulation des fluides frigorigènes voire une station technique agréée par ATLANTIC.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre installation est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

N'étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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