Bonjour,
Le code 9 s'affiche-t-il avec un "E" devant ou rien ?

Si c'est bien le code défaut E9, votre capteur de pression électronique est HS.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Vous avez un défaut sur la boucle de sécurité de surchauffe, vérifiez que votre chaudière :
- Est-elle bien irriguée ?
- Que sa pompe est bien alimentée et qu'elle tourne,
- Que le corps de chauffe est bien purgé et qu'il n'est pas bouché,
- Que la vanne inverseuse fonctionne.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,
N'étant pas sur place et pour que votre description soit plus claire pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Ce qu'il faut comprendre dans votre tableau c'est que votre chaudière à un brûleur modulant (comme toutes les chaudières condensation). Sa puissance de modulation va de 5.6 à 16.7 Kws et comme vous avez 11 Kws de besoins (7000 + 2000 + 2000) c'est plus que suffisant.
Maintenant une chaudière qui aurait une plage de modulation plus importante, avec une puissance mini plus base, serait mieux adaptée à votre installation et à vos besoins.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quel est le type de gaz utilisé par votre chaudière ?

N'étant pas sur place, pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

La règle est simple, il faut conserver le diamètre de sortie de l'insert sur toute la longueur, surtout si sa hauteur est inférieure à 10 mètres.
Il faut ensuite créer une ventilation haute et basse pour qu'il y est suffisamment de renouvellement d'air pour la bonne combustion du bois.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

La règle est simple, il faut conserver le diamètre de sortie de l'insert sur toute la longueur, surtout si sa hauteur est inférieure à 10 mètres.
Il faut ensuite créer une ventilation haute et basse pour qu'il y est suffisamment de renouvellement d'air pour la bonne combustion du bois.

Dans votre demande vous précisez "une sortie en 245 et une sortie en 145" quelle est la bonne valeur de la sortie de la buse de l'insert ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,
Avez-vous mis votre chaudière en mode chauffage ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Pour faire votre test mettez simplement un bout de fil soit :
- Sur le bornier de la chaudière repéré TA,
- Sur les bornes du contact de votre thermostat.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Afin de pouvoir vous répondre de manière individuelle et précise il est important de poser une nouvelle question. En ne respectant pas ce principe votre question risque de ne pas être traitée et vous risquez de ne pas avoir de mail vous indiquant que vous avez une nouvelle réponse.

Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,
Merci pour votre retour d'infos.

Visiblement votre installateur devrait se remettre à jour. La base d'une chaudière condensation, chaudière qui est équipée d'une régulation climatique en fonction de la température extérieure et de mettre en place sa sonde extérieure : en plus elle est généralement fournie avec la chaudière !!!

Voyez avec votre installateur : il doit vous la mettre ...

Ensuite, comme je vous le précise dans mon précédent post, il faut abandonner cette idée de vouloir mettre un thermostat d'ambiance connecté avec ce type de chaudière : ce n'est pas compatible !!!

Ce type de thermostat est fait pour piloter des chaudières basses températures qui ne n'étaient pas équipées de système de régulation : oubliez-le !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Type, modèle, numéro de série et année de votre PAC,
- Type de circuit de chauffage (radiateurs, plancher, autres...) ?
- Votre installation est-elle équipée d'un ballon tampon ?
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Votre souci et les défauts qui s'affichent correspondent à un souci de débit d'eau dans la PAC ou sur l'installation (pas assez d'eau qui circule dans votre circuit).
Vous nous précisez que 3 désembouages ont été faits : pourquoi et en combien de temps ?

La PAC est-elle installée avec un filtre pot à boue sur son retour ?
L'échangeur de la PAC a-t-il été remplacé ?

Visiblement votre prestataire patauge un peu, est-il vraiment agréé station technique pour cette marque et est-il référencé comme telle sur le site du fabricant ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Quelle est la version exacte de votre chaudière :
- Version cheminée ?
- Version ventouse ?
- Quels sont les autres symboles d'affichés sur l'écran de votre chaudière ?
- Ce défaut apparait en mode "ECS", en mode "Chauffage" ou les deux ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Dans votre recherche de panne il faut vérifier si votre compresseur est alimenté en mono ou en tri.
Ensuite il faut contrôler la présence de courant à ces bornes.
En fonction de ces contrôles il faudra rechercher l'origine de la panne.

Votre PAC affiche telle des défaut sur son tableau de commande ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans votre demande vous précisez avoir une erreur "relais non joignable" votre soucis est-il bien propre à l'installation et au paramétrage du thermostat NETATMO ?

Vous venez d'investir dans une chaudière condensation équipée d'une régulation climatique en fonction de la température extérieure. Cette régulation est développée spécialement pour gérer le fonctionnement de votre chaudière, optimiser la température de départ en fonction des consignes de températures ambiante (confort, réduit, veille) selon les programmes personnalisés. Cette régulation adapte la puissance de fonctionnement du brûleur pour favoriser les phase de fonctionnement en augmentant le phénomène de condensation pour permettre la plus grosse économie d'énergie.
En mettant en place un thermostat commande à contact sec vous allez désactiver les avantages de la régulation climatique intégrée et en mettant un thermostat connecté vous allez demander à la chaudière de fonctionner avec deux système de régulation (deux cerveaux) dont les algorithmes vont s'opposer.
Utilisez plutôt les accessoires de régulation du constructeur et de la marque FRISQUET.

Est-ce que vous achèteriez une RENAULT comme véhicule puis vous iriez chez OPEL pour achetez un régulateur de vitesse pour enfin essayez de le mettre sur votre RENAULT ? Non !!! C'est exactement ce que vous faites avec votre chaudière...

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution ?
Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre appareil ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution ?
Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Si vous avez une installation de chauffage central au gaz, pourquoi ne faites-vous pas rajouter des radiateurs qui seraient alimentés par la chaudière. C'est ce qui serait le plus confortable et le moins cher en consommation d'énergie.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Si vous avez déjà eu ce problème et si pendant la garantie un SAV est intervenu il faut retourner les voir pour une prise en charge et un dépannage ou mettez-vous en rapport avec le service technique du fabricant de l'appareil.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
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Bonjour,

Pour ce type de demande, adressez-vous à un revendeur ou au service technique du fabricant de l'appareil.
Même si ces appareils sont en vente libre, l'entretien et la maintenance doivent être faits par du personnel habilité afin de vous garantir une parfaite sécurité d'utilisation : ne jouer pas aux apprentis sorciers !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Pour se procurer des pièces détachées il est préférable de s'adresser à un revendeur de la marque.
Dans quelle région êtes-vous ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Êtes-vous dans une région où l'eau est calcaire ?
A quand remonte le dernière entretien et révision annuel obligatoire de votre installation ?
L'anode de protection de votre ballon a-t-elle été remplacée depuis 11 ans ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Votre chaudière est-elle toujours bien alimentée en 230 Volts ?
Les fusibles de protections sont-ils bons ?

Si vous n'avez pas de multimètre pour vérifier la tension et faire une recherche de panne, faites intervenir le prestataire qui réalise l'entretien annuel obligatoire de cette chaudière.

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Bonjour,

Vous remettez le chauffage en route mais quelle est la température extérieure :
- La nuit ?
- Le matin ?
- Dans la journée ?

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Bonjour,
Veuillez trouver ci-joint la notice de la chaudière ZAEGEL-HELD GEMMA AX 270.

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gemma ax 270.pdf

Bonjour,

L'utilisation de l'amiante en France est interdite depuis le 1 Janvier 1997 ce qui veut dire que si la date de fabrication de votre appareil est antérieure (années 60/70) cet appareil contient bien de l'amiante et comme c'est ce que l'on appelle un générateur à air chaud, il est certain que cette amiante est chauffée dans le cadre du fonctionnement de cet appareil avec de grande chance que des particules d'amiante circulent dans l'air chaud qui est produit.

Danger : déposez et remplacez cette chaudière, démontez les gaines qui servent à la circulation de l'air chaud (elles sont également amiantées ou polluées par l'amiante) refaites une installation saine et conforme.

Le démontage et la manipulation en présence d'amiante doivent être réalisés par un spécialiste qui travaillera en toute sécurité et qui gérera le traitement de l'amiante et la mise en déchèterie spécialisée.

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Bonjour,

Si c'est un seul claquement qui se produit au moment de l'alimentation des ventilateurs : vérifiez les relais de commande des ventilateurs.

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Bonjour,

Si le défaut vient bien du récepteur de votre VITOTRONIC il faudra prévoir son remplacement.
Cette sonde d'ambiance à commande déportée et spécifique à la marque VIESSMANN : remettez un accessoire de régulation de la marque.
Faites intervenir un professionnel agréé par la marque, il vous fera un diagnostic précis, puis un devis et prenez contact avec votre assurance pour faire fonctionner votre garantie "dégâts électriques".

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Bonjour,

N'étant pas sur place, pouvez-vous nous envoyer des photos de votre installation, du raccordement du thermostat et du raccordement sur la chaudière.

Contrairement à ce que vous disent les vendeurs de ce type de thermostat, lorsque on est en présence d'une chaudière condensation, qui doit être équipée d'une sonde extérieure, cette dernière est déjà équipée d'une régulation climatique, ce type de thermostat n'est pas compatible avec ces chaudières.
Lorsque l'on fait travailler une chaudière avec deux régulations (celle intégrée à la chaudière et le thermostat connecté) ces deux régulations n'étant pas capable de dialoguer elles vont travailler chacune dans leur coin : au final la chaudière ne sera plus quoi faire, votre confort va se dégrader et vos consommations de gaz vont devenir très aléatoires.

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Bonjour,

Vous cherchez bien un chauffage radiant électrique mural ?

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Bonjour,

Normalement un compteur, s'il n'y a aucune consommation, ne doit pas tourner.

Si ce dernier comptabilise une consommation il faut chercher pourquoi :
- Soit une circulation anormale se fait sur la production ECS,
- Soit le bouclage sanitaire est mal conçu,
- Soit la pompe du circuit primaire pousse trop de débit.

Pour vérifier fermez les vannes d'isolement de votre module :
- Vanne de départ est retour chauffage,
- Vanne d'eau chaude et bouclage sanitaire.

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Bonjour,

Cette PAC à 39 ans, il y a de grande chance pour que :
- Son fluide frigorigène ne soit plus autorisé à l'utilisation,
- Que sa conception ne permette plus d'assurer les interventions d'entretien et de dépannage selon la réglementation en vigueur,
- Qu'il soit impossible de respecter les obligations de sécurités et de protection de environnementale liées aux interventions sur des circuits frigo,
- Que votre PAC soit tout simplement vide et impossible à recharger,

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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Lors de l'entretien annuel obligatoire vous avez du avoir des rapports d'interventions et des tickets d'analyse de combustion, pouvez-vous nous les transmettre ?

Vous précisez que le corps de chauffe de cette chaudière serait garantie par DE DIETRICH pendant 10 ans : attention cette garantie peut-être soumise à la mise en service de votre chaudière par une station technique agréée ou le SAV DE DIETRICH ainsi que l'entretien annuel réalisé par un prestataire agréé en respectant scrupuleusement la procédure prévue par DE DIETRICH pour ce modèle.

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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Pour commencer vérifier si le circulateur de la chaudière est bien alimenté et qu'il tourne bien.

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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

N'étant pas sur place il sera plus facile pour nous de vous aider avec des photos de votre installation.

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Bonsoir,

Il suffit d'ouvrir doucement le petit robinet au-dessus de la vanne rouge de droite (photo ci-jointe), surveillez la montée en pression du réseau, arrivé à 1.5 Bars, refermez-le.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
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Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Cette régulation n'intègre pas cette technologie de communication donc il y a de grande chance que la chaudière non plus : Que souhaitez-vous faire ?

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Bonjour,

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- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
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- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
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Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Si vous avez de l'eau chaude en mode "douche" et plus en mode "baignoire" c'est :
- Soit votre chaudière qui n'est plus équipée de sa pastille limiteur de débit,
- Soit votre robinetterie qui a un problème.

Quelle est la pièce remplacée par le technicien ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Si votre chaudière ne se déclenche en Eau Chaude Sanitaire qu'en ouvrant à fond le robinet (ou les robinets) il faut mesurer le débit d'eau que vous avez (en litre/minutes) ce débit doit être compris entre 5 et 11 litres.
Si c'est bien le cas, c'est votre valve eau (référence 52398) qui est à remplacer.

Son accès étant difficile il est préférable de le faire faire par le prestataire qui réalise l'entretien annuel obligatoire de votre chaudière.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonsoir,

Dans un premier temps il faut remettre de la pression d'eau dans votre installation de chauffage à une hauteur de 1.5 Bar.
Ensuite tout peut rentrer dans l'ordre.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Avec ce type de bouteille il sera impossible de faire fonctionner votre chaudière.
- Elles sont trop petites,
- Elles vont se vider trop rapidement,
- Elles vont geler en se vidant,
- Elles ne dureront que 2 à 3 jours,
- Vous devrez utiliser un détendeur assurant un débit de 4Kg/heure minimum,

Votre chaudière doit être raccordée à une citerne PROPANE, avec tous les équipements nécessaires et son installation devra répondre aux normes en vigueur.
Si vous n'arrivez pas à la faire démarrer c'est normal.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Cordialement, l'équipe de Bricovideo.

Bonjour,
Merci pour votre retour d'info.

Effectivement votre système de régulation est plus que basique, avec une précision aléatoire et même un peu dépassée.
Même si l'ordre de commande restera toujours du Tout Ou Rien il vous sera facile d'améliorer votre système de régulation plus précis. Dans votre cas deux thermostats électroniques dans chaque zone feraient l'affaire si :
- Il intègre un algorithme qui prendra en compte le comportement de votre logement (évolution de la température ambiante, réaction et inertie du plancher chauffant),
- Une sonde extérieure peut être rajoutée pour affiner la précision du système.

Des marques comme HONEYWELL, SIEMENS, TYBOX, DELTA DORE font ce type de produit en version connectée ou non.
Le plus important est que la valeur de la température extérieure soit bien une valeur mesurée par une sonde physiquement présente sur votre installation plutôt une valeur transmise par l'application ou le fabricant du thermostat.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour.

Votre question est très intéressante mais pour vous faire une réponse précise il reste trop d'inconnues ;
- La ville ou la région de votre installation ?
- L'altitude de ce bâtiment ?
- Les déperditions de ce bâtiment ?
- Le type exact de l'isolation et de la constitution du bâtiment ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Bonjour,

Désolé pour cet oubli.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.



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Cordialement, l'équipe de Bricovideo.com

Bonjour,

Pour continuer à avancer, pouvez-vous nous préciser le type exacte de votre chaudière : c'est une chaudière SAUNIER DUVAL mais de quel type :
- THEMA C23E,
- THEMA PLUS C23E,
- THEMA C AS 23E,
- ... ?

Si c'est plus simple pour vous envoyez-nous des photos ?

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Cordialement.
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Bonjour,

Pour mieux vous répondre, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation :
- Type Modèle, Marque de votre PAC ?
- Type de capteur extérieure (horizontal ou vertical) ?
- Nombre de compresseur ?
- Type, Modèle, Marque de votre système de régulation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Ci-joint la photo du type de flexible qui devrait être en place sur la chaudière de vos parents.
Vous trouverez ce modèle chez tous les bons distributeurs de matériel de chauffage (CEDEO, TEREVA...).

En visionnant vos photos je constate que la gaine de VMC est trop sale : savez-vous de quand date le dernier entretien global de la VMC gaz de ce bâtiment ?
- Visite annuelle ?
- Visite quinquennale ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir,

Votre chaudière est bien homologuée pour fonctionner au Propane (G31) mais vous nous parlez de Butane : êtes-vous sûr du gaz utilisé ?
Pouvez-vous nous transmettre des photos du stockage du gaz (bouteilles, citerne, autre...), de la chaudière, de son raccordement en gaz et de son évacuation des fumées ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.